Negociación de alto nivel: técnicas de negociación avanzadas
IFD - Instituto de Formación DirectivaCurso presencial
Barcelona
650 € 585 €
Duración : 2 Días
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Fecha inicio
A quién va dirigido
Gerentes, directores generales, directores y responsables de departamento, así como cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de negociación, mediante un curso de formación avanzado y eminentemente práctico, impartido por directamente por un negociador internacional
Temario completo de este curso
- ¿Quiénes son nuestros interlocutores válidos?.
- ¿Personas o Clientes?.
- ¿Se ofrecen productos/servicios o soluciones?
- ¿Quién contacta a quién?
- Los históricos de los interlocutores.
- Los clientes despiertos, somnolientos y dormidos.
- Orígenes del problema.
- Diferencias entre problema y conflicto.
- Diferencias entre querer y necesitar.
- La correcta detección de lo buscado por nuestros interlocutores.
- Como generar “Voluntad Negociadora”.
- La Confianza como instrumento facilitador.
- Las opciones de nuestros interlocutores.
- La importancia de la operación para ambos.
- Los miedos al error de ambas partes.
- El histórico y resumen de otras negociaciones.
- Los objetivos globales y los sub-objetivos del facilitador.
- Los objetivos globales y los sub-objetivos del interlocutor.
- Las diferencias existentes entre ambos.
- Las soluciones equitativas.
- Las soluciones, inicialmente, complicadas.
- Costes y viabilidad de ambas.
- Agenda de la Negociación.
- Preparación de la actitud negociadora.
- Desglose inicial del proceso.
- Reglas de Oro a tener en cuenta antes de Negociar.
- Los primeros instantes.
- El control emocional.
- La entrega de credenciales.
- La ubicación.
- ¿Quién empieza?
- La Empatía.
- La comunicación asertiva.
- La detección.
- Las opiniones como resultantes.
- Preguntas exploratorias.
- Preguntas de reflexión.
- Hablar y anotar.
- Observación y análisis de las variaciones iniciales.
- Detección de las tácticas desestabilizantes.
- Trucos utilizados habitualmente.
- Clarificación y fijación de los objetivos del interlocutor.
- Detección de las inseguridades.
- Comprobación del “Poder”.
- Las telas de araña.
- El precio como resultante.
- Anclaje de las primeras intenciones de acuerdos.
- Scripta manen (anotar por ambas partes, los primeros acuerdos).
- Descripción y análisis de los desacuerdos.
- El punto de aplazamiento o el del inicio del proceso final.
- Concluir en un punto positivo antes del aplazamiento.
- Desglose de todos los puntos acordads.
- Detalles de los cumplimientos.
- Deberes y obligaciones de ambas partes.
- Redacción del informe, consensuado y firmado por ambas partes.
- El cierre.
- Los encuentros post-proceso.
- Seguimiento de la cumplimentación de los acuerdos.
Conclusiones y debate. Consejos prácticos por parte del formador/negociador.
374 €/mes
IVA exento
1.580 € 395 €
1.400 € 380 €
1.895 €
1.800 €