MÓDULO I

PRODUCCIÓN

• ¿Qué es un proceso de producción?

• Administración de la producción

• Recursos para la producción

• Modelos de producción

• Producción en serie

• Líneas de producción

• Cuellos de botella

• Tiempos y movimientos

• Medición del trabajo

• Tiempos muertos, ¿cómo evitarlos?

• Dinámicas de producción

MÓDULO 2

PRODUCTIVIDAD

• Qué es productividad

• Cómo alcanzar los máximos niveles de productividad

• Medición de la productividad

• Empleados productivos

• Factores que afectan la productividad

• Productividad y ergonomía

• Productividad y salud

• Salud y productividad

• Manejo del estrés

MÓDULO 3

CULTURA DE TRABAJO

• Cultura de trabajo

• Enemigos de la cultura de trabajo

• Elementos de la cultura de trabajo

MÓDULO 4

PRODUCCIÓN Y CALIDAD TOTAL

• Definición de calidad

• La importancia de la calidad

• Conceptos básicos de calidad

• Teorías de la calidad y su aplicación dentro de la empresa

• Cultura de calidad dentro de la empresa
  
  

MÓDULO 5

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD Y CÓMO APLICARLAS

• Lluvia de ideas

• Análisis SWOT

• Diagrama Ishikawa o causa – efecto

• Histogramas

• Pareto (¿qué deja mayores beneficios?).

• Diagrama de pareto.

• Estratificación.

• Diagrama de dispersión.

• Ejercicios

MÓDULO 6

LAS 5 S´S

• ¿Qué son las 5 S´s?

• Historia de las 5 S´s

• Ventajas de las 5 S´s

• Alcances de las 5 S´s

• Las 5 S´s:

• Seiri

• Seiton

• Seiso

• Seiketsu

• Shitsuke

• Dinámicas y ejercicios

• ¿Cómo aplicar la filosofía de las 5 S´s?

• El personal y las 5 S´s

MÓDULO 7

RELACIONES LABORALES

• Entorno laboral y características humanas

• Comunicación

• Liderazgo

• Administración del personal

• Motivación del personal

• Cuestionarios de clima laboral

• Satisfacción laboral

• Actitud y satisfacción laboral

CONCLUSIONES