Curso presencial
Barcelona
Duración : 4 Meses
e acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, pues presenta una gran demanda debido al enorme desarrollo del sector del Turismo y la Hostelería.
Te capacitarás para trabajar de manera eficiente como recepcionista de hotel. Atención al cliente, llamadas telefónicas, protocolos de actuación, etc. Podrás trabajar en hoteles, hostales y albergues con garantías de cumplir los procedimientos adecuados. Una formación profesional orientada a la práctica de la profesión. Además, realizarás prácticas a nivel profesional en empresas. Nuestro temario se ajusta a los certificados de profesionalidad vigentes.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
OBJETIVOS CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL EN BARCELONA Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción. Saber tratar las reservas. Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes. Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos. Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería. Manejar la información y ofertarla a los clientes. Aprender las principales técnicas de atención telefónica. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
A quién va dirigido
REQUISITOS CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL EN BARCELONA Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores.
Requisitos
REQUISITOS CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL EN BARCELONA Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores.
Temario completo de este curso