Service Management (Gestión de servicios)
Keolas Learning SolutionsCurso presencial
Barcelona y 1 más
700 €
Duración : 2 Días
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Formación en Service Management (Gestión de servicios), bajo una modalidad puramente práctica de forma presencial en nuestras aulas de formación. Esta formación estará a cargo de personal docente con gran experiencia de campo lo que permitirá una combinación teórica - práctica muy necesaria para este tipo de formación.
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Sedes
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Fecha inicio
Objetivos
Conseguir unos conocimientos en las tareas relacionadas con la gestión de servicios, mantenimientos, contratos, facturación, asignaciones de empleados y seguimiento de reparaciones con Microsoft Dynamics.
A quién va dirigido
Consultores y programadores de la aplicación. Administrativos de empresas de prestación de servicios, jefes de administración.
Requisitos
No son necesarios requisitos previos.
Temario completo de este curso
- 1. Productos de servicio
- 2. Pedidos de servicio
- 3. Procesamiento de pedidos de servicio
- 4. Gestión de precios de servicio
- 5. Planificación
- 6. Creación de contratos de servicio
- 7. Gestión de contratos de servicio
- 8. Contratos de servicio: Avanzado
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