Curso presencial
Mexico City (México)
Cuando surge un problema las empresas pueden entrar en pánico y no saber cómo reaccionar, se trata de ser muy institucional al dar salida a la problemática que tenemos, por lo que siempre se olvida una solución que conlleve creatividad por parte del equipo, buscando fomentar las soluciones creativas, el centro Comercio Internacional Mexicano ofrece, por medio del catálogo de Lectiva.com.mx, el curso de Solución Creativa de Problemas.
Con esta formación los participantes aprenderán a resolver sus problemas desde una concepción creativa, lo que les ayudará a salir de situaciones de estrés máximo y les permitirá desarrollar su inteligencia, logrando que los problemas no se repitan y se solucionen de manera contundente.
El programa que cuenta con 16 horas lectivas, que se cursan en la Ciudad de México, se desarrolla de una manera práctica para que los participantes desarrollen sus conocimientos teóricos al enfrentarse a situaciones reales como las que vivirán en su entorno laboral. Algunos de los temas que verás durante la formación son: la solución de problemas, el pensamiento creativo, el trabajo en equipo, las herramientas y técnicas para la solución de problemas y la comunicación.
No dejes pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón de información y deja que el centro se ponga en contacto contigo, para que resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.
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Temario completo de este curso
SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
TEMARIO
1.- Definición de “problema”
2.- Solución de problemas
3.- La solución a los problemas y el trabajo en equipo
- Trabajo en equipo
- Los problemas dentro de un equipo
- Problemas en la empresa / departamento: cómo resolverlos mediante el trabajo en equipo
- Dinámica ¿Quién tiene la culpa?
- Tomando responsabilidades
4.- Herramientas y técnicas para la solución de problemas
- Recolección de datos
- Lluvia de ideas.
- Análisis SWOT o FODA.
- Técnica de grupos nominales.
- Diagrama Ishikawa o causa - efecto.
- Diagrama de Pareto.
- Estratificación.
- Círculos de calidad
- Matriz de relación
- Diagrama de comportamiento
- Diagrama de Gant
- Ejercicios
5.- La Solución de problemas y la Calidad Total
6.- La comunicación: elemento clave para la solución de problemas
7.- Ventana de Johary
8.- Liderazgo y solución de problemas
- Concepto de liderazgo
- El rol del líder
- Ejercicios
- Cuando surgen los problemas
- Una técnica de coaching
9.- Conclusiones