¿Por qué las ventas son clave? “Sin clientes, no hay empresas. Sin formación, no hay profesionales”. En el mundo de las ventas, este principio es crucial. Las habilidades de venta no solo son fundamentales para el crecimiento empresarial, sino también para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. La falta en la formación actual. Muchos programas de ventas son inadecuados. Se centran en partes aisladas del proceso de ventas, dejando a los profesionales con un conocimiento fragmentado y obsoleto. Esto limita su capacidad para enfrentar desafíos reales y emergentes en el mundo de las ventas.
Nuestro enfoque: holístico y actualizado. Nuestro curso de ventas está diseñado para cambiar esto. Ofrecemos una formación integral y actual, fusionando teoría y práctica. Los participantes ganarán conocimientos esenciales, habilidades prácticas, actitudes proactivas y valores clave en ventas modernas. Tu beneficio: competencias reales y aplicables.
El objetivo es desarrollar habilidades verdaderamente aplicables, preparando a los profesionales para prosperar y contribuir significativamente al éxito de sus empresas en el entorno empresarial de hoy.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Fomenten la confianza en sí mismos. Aprendan los elementos clave del proceso de venta. Sean capaces de implementar eficazmente los conocimientos. Gestionen adecuadamente la incertidumbre. Perfeccionen sus habilidades de comunicación y persuasión. Manejen objeciones y negocien con eficacia. Que los participantes: Encuentren empleo en el ámbito de las ventas. Mejoren su posición o eficiencia profesional. Sean capaces de aplicar estrategias de ventas adaptadas. Desarrollen la capacidad de identificar y responder efectivamente a las necesidades y expectativas de los clientes.
A quién va dirigido
Quienes tengan auténticos deseos de trabajar en una profesión sin fronteras Personas del departamento de ventas que deseen mejorar. Quienes tienen vocación de crear su propio puesto de trabajo.
Temario completo de este curso
Inspiración en ventas
- Descubrir la motivación personal y profesional para impulsar el éxito en ventas.
¿Qué es el marketing?
- Cómo el marketing influye en las percepciones y decisiones de compra del consumidor, destacando la importancia de la comunicación de marca y la adaptación a los cambios en el comportamiento del mercado. De las técnicas publicitarias tradicionales hasta las estrategias de marketing digital emergentes.
¿Qué es el mercado?
- El marco legal
- La competencia
- La clientela
- Nuestra empresa
Distribución
- Canales de venta
- Características, evolución histórica
- Tendencias
Fundamentos de comunicación efectiva
- Aprender los principios básicos para una comunicación clara y efectiva
- Comunicación cara a cara, vía digital, por teléfono, y con el grupo
- Comunicación no verbal
- Escucha activa y empatía en ventas
- Desarrollar habilidades de escucha y empatía para mejorar las relaciones con los clientes
- Introducción al proceso de ventas
- Explorar las etapas del proceso de ventas y su importancia
Conociendo a tu cliente
- Estrategias de captación de clientes
- Aprender métodos efectivos para identificar y captar nuevos clientes
- Argumentarios sobre cómo vender
- Persuasión y storytelling: utilizar el storytelling y la persuasión para captar y mantener el interés del cliente.
Presentación de tu producto o servicio
- Técnicas efectivas para presentar productos o servicios
Técnicas de cierre efectivas
- Aprender y practicar diferentes técnicas de cierre de ventas
Manejo de objeciones y comunicación asertiva
- Aprender técnicas para manejar objeciones y comunicarse asertivamente
- Ventas consultivas
- Venta consultiva, asesoramiento.
Uso de CRM, fichas cliente, informe de actividad diaria y herramientas digitales en ventas
- Aprovechar las herramientas digitales y CRM para optimizar el proceso de ventas
Inteligencia emocional en ventas
- Uso de la inteligencia emocional, empatía.
Atención, quejas y reclamaciones
- Servicio post-venta
- Gestión integral del cliente: de la atención al servicio post-venta.
Análisis de casos reales y mejores prácticas
Estudio de casos reales para identificar mejores prácticas en ventas
Fundamentos de la negociación
Conceptos básicos y estrategias fundamentales de negociación
Preparación y planificación en negociación
Métodos efectivos para prepararse y planificar una negociación.
Tácticas y estrategias de negociación
Desarrollo de tácticas avanzadas y estrategias de negociación.
Negociación y resolución de conflictos
Enfrentar y resolver conflictos durante el proceso de negociación.
Repaso integral y resolución de dudas.
Elaboración del proyecto final de curso.
Presentación del proyecto y discusión.
6.750 €
3.880 € 1.940 €
2.200 € 1.695 €
6.900 € 2.414 €
11.400 € 2.400 €