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Objetivos
Conocer las funciones propias del servicio de admisión y documentación clínica. Aplicar el proceso de información, mejorando la comunicación verbal y escrita. Estudiar las particularidades y los tipos de documentos de trabajo del servicio de admisión, la historia clínica y sus características, el servicio de atención al paciente. El área de los derechos y deberes de los usuarios y pacientes. Incrementar la capacidad para el manejo de documentos oficiales. Aplicar los elementos básicos y mínimos de los sistemas de información sanitaria. Manejar los sistemas de archivo y recuperación de las historias clínicas. Tramitar sugerencias, quejas y reclamaciones. Conocer las estrategias que forman parte del proceso de suministración de un centro sanitario.
Temario completo de este curso