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Objetivos
"1. Aprender fórmulas para recibir a un cliente en el hotel. 2.Conocer expresiones habituales en una cafetería, restaurante o habitaciones de un hotel. 3.Aprender a dar información sobre cómo poder llegar a un lugar concreto. 4.Conocer vocabulario, fórmulas y expresiones que se utilizan a la hora de buscar, recomendar y realizar una reserva de habitación en un hotel. 5.Conocer expresiones que se usan para dar información sobre los servicios que presta un hotel, así como para formular una queja. 6.Aprender a responder adecuadamente una llamada de teléfono. "
A quién va dirigido
"Está dirigido a las personas que con un conocimiento nulo o escaso del idioma alemán necesitan conocerlo en el ámbito específico del sector de la hostelería para poder desenvolverse adecuadamente en situaciones cotidianas de su vida personal o profesional."
Temario completo de este curso
Bloque 2. Servicio en cafetería/restaurante y en la habitación.
Bloque 3. Dar información. / Auskunft geben.
Bloque 4. Organizar la reserva de hotel. / Hotel beschreiben und vermitteln
Bloque 5. Informaciones sobre servicios de hotel y reclamaciones. / Informationen
über Hoteldienstleistungen und Reklamationen.
Bloque 6. Servicio telefónico en el hotel. / Telefonservice im Hotel. Fórmulas al uso
para realizar un servicio telefónico en el hotel.
Bloque 7. Ofertas en el hotel y en el lugar de vacaciones. / Angebote im Hotel und
am Urlaubsort.
Bloque 8. Partida de los huéspedes / Abreise der Gäste. Frases y fórmulas para
despedir al cliente cuando se marcha del hotel.
Gratis
199 €
77 €
124 € 60 €
182 €