Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica
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- Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica.
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Temario completo de este curso
1. Auditoría.
2. Técnicas de resolución de incidentes.
3. Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias.
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