01.Principios de la gestión administrativa

1. Funciones de las empresas.
2. Tipología de empresas
3. Cultura Empresarial
4. Función Administrativa
5. Organización Empresarial.
6. Jerarquía
7. Organigrama

02.Comunicación empresarial y atención al cliente

1. Elementos de la Comunicación
2. Clases de Comunicación
3. Comunicación escrita en la empresa
4. Tipología de Documentos
5. Documentos Internos
6. Documentos Externos
7. Correcta expresión de los textos escritos
8. Comunicación oral. Ventajas e inconvenientes.
9. Habilidades sociales. Escucha activa
10. Pautas para mejorar la Comunicación oral
11. Comunicación Verbal o no Verbal
12. Comunicación telefónica
13. Resolución de objeciones, quejas y reclamaciones
14. Comunicación presencial. Atención de visitas
15. Negociación

03.Archivo

1. Proceso de archivo
2. Control del Archivo
3. Clasificaciones de Archivo
4. Nuevas tecnologías y el Archivo

04.Operaciones administrativas de compraventa

1. Contratos mercantiles
2. Notas de pedido, albaranes
3. Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas
4. Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio
5. Flujos de caja. Quebranto de moneda
6. Relaciones bancarias. Banca telemática

05.Organización del servicio y trabajos de secretariado

1. Principios de organización empresarial. Conceptos
2. Tratamientos de datos
3. Organización de Agenda
4. Organización de Eventos, viajes, reuniones

06.Formación y orientación laboral

1. Creación de un Curriculum Vitae efectivo
2. La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda
3. Dónde buscar trabajo
4. Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa
5. Tras la entrevista de trabajo

07.Creación de la empresa

1. Tipos de Empresas
2. Proceso de creación de creación de Empresa según su forma jurídica
3. Organismos que intervienen en la creación de una empresa: Seguridad Social, Hacienda, Ayuntamiento, …
4. Lo que nunca debe olvidar un emprendedor

08.Logística y almacenes

1. Concepto de Logística
2. Aprovisionamiento de Existencias
3. Gestión de existencias: Fichas de almacén
4. Criterios de Valoración de Existencias: FIFO, LIFO, PMP

09.Empresa y administración

1. Documentos con la Administración Pública
2. Funciones
3. Clasificación de los documentos administrativos emitidos por la Administración
4. Los Registros Públicos

10.Introducción a productos financieros y seguros básicos

1. Fuentes de Financiación.
2. Financiación Propia
3. Financiación Ajena:
4. Préstamos
5. Financiación del Circulante
6. Arrendamiento Financiero (leasing)
7. Renting
8. Factoring
9. Confirming
10. Otras Fuentes de Financiación
11. Seguros. Elementos y tipos
12. Tipo de Interés. Simple y Compuesto

11.Introducción a la contabilidad

1. Objetivos de la Contabilidad
2. Tipos de Contabilidad
3. Concepto de Patrimonio. Masas Patrimoniales. Balance
4. Plan General Contable
5. Partes del Plan
6. Aplicación del Plan
7. Las cuentas
8. Cuentas de Balance
9. Cuentas de Gestión
10. Cuadro de Cuentas
11. Método de la Partida Doble
12. Contabilización de operaciones. Cargos y abonos
13. Proceso Contable
14. Apertura del ejercicio
15. Libro diario / Mayor
16. Balance de Sumas y Saldos
17. Regularización
18. Cierre
19. Elaboración de los Estados Contables
20. Balance de Situación
21. Cuenta de Pérdidas y Ganancias
22. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto
23. Estado de Flujos de Efectivo
24. Memoria
25. Análisis Financiero
26. Libros Contables

Curso de Recursos Humanos

La formación de ESSAE incluye un curso especializado de Recursos Humanos. Un administrativo que sabe sobre RRHH tendrá las oportunidad de trabajar gestionando el personal, nóminas, seguridad social… Además, en muchas empresas el departamento administrativo va unido al de recursos humanos, por eso es importante que aprendas sobre ello. El temario del curso de recursos humanos es el siguiente:

01.Gestión de nóminas, SS y derecho laboral

1. La empresa y los trabajadores. Departamento de personal
2. Legislación laboral básica
3. Convenios colectivos
4. Contratos laborales
5. Confección e interpretación de nóminas
6. Prestaciones de la Seguridad Social. Cálculo

02.Retribuciones salariales, cotización y recaudación

1. Retribuciones salariales, cotización y recaudación