Las Lentes

• 1.1 tipos de lentes y ametropías
• 1.2 uso de lentes
• 1.3 materiales recomendados
• 1.4 tratamientos recomendados
• 1.5 lectura de graduación y recomendación de lentes
• 1.6 conocimiento de los proveedores más importantes

• 2.1 tipos de lentes de contacto
• 2.2 uso de lentes de contacto
• 2.3 materiales de lentes de contacto
• 2.4 líquidos para lentes de contacto
• 2.5 conocimiento de los principales proveedores

• 3.1 materiales
• 3.2 recomendación( tamaños, formas y material)
• 3.3 partes de una montura
• 3.4 fornituras y accesorios
• 3.5 monturas de seguridad
• 3.6 conocimiento de los principales proveedores

• 4.1 como se debe mantener una óptica
• 4.2 lo que nos exigirá el dueño
• 4.3 escaparates

• APTITUDES POSITIVAS PARA LA VENTA.
• LA ACOGIDA Y LA DESPEDIDA.
• ARGUMENTACIÓN
• CLIENTES Y SITUACIONES DIFÍCILES.
• DETERMINAR CUÁL ES LA SITUACIÓN.
• TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES.
• DEFINICIÓN DE OBJECIÓN.
• ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LA OBJECIÓN.
• TIPOS DE OBJECIONES.
• ORIGEN Y ANÁLISIS DE LAS OBJECIONES.
• ACTITUD DEL VENDEDOR FRENTE A LAS OBJECIONES.
• TÉCNICAS DE RESPUESTA.
• TIPO DE CLIENTES

• El escaparate
• Diseño del escaparate
• Clases de Escaparates
• Principios básicos del escaparate
• Principios de composición
• Los 12 + 1 principios elementales de un escaparate excelente