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Auxiliar Turismo (Guía, Animación, Museos, Hoteles, Eventos, Protocolo, Congresos)

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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

Curso online

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3.100 € 1.550
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Temario completo de este curso

Parte 1. Información turística
Unidad formativa 1. Organización del servicio de información turística local
Unidad didáctica 1. El servicio de información turística.
Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística.
Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística.
Unidad didáctica 4. Gestión administrativa.
Unidad formativa 2. Gestión de la información y documentación turística
Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística.
Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.
Unidad formativa 3. Información y atención al visitante
Unidad didáctica 1. Orientación y asistencia al turista.
Parte 2. Productos y servicios turísticos locales
Unidad formativa 1. Diseño de productos y servicios turísticos Locales
Unidad didáctica 1. El sector turístico.
Unidad didáctica 2. Ordenación territorial y planificación estratégica.
Unidad didáctica 3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales.
Unidad didáctica 4. Desarrollo turístico sostenible.
Unidad formativa 2. Promoción y comercialización de productos o Servicios turísticos locales
Unidad didáctica 1. Marketing turístico.
Unidad didáctica 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales.
Unidad didáctica 3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo.
Unidad didáctica 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.
Parte 3. Gestión de unidades de información y distribución turísticas
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o
Entidades de hostelería y turismo.
Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de
Información y distribución turísticas
Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.
Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de
Distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.
Parte 4. Inglés profesional para turismo
Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
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