Parte 1. Información turística
Unidad formativa 1. Organización del servicio de información turística local
Unidad didáctica 1. El servicio de información turística.
Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística.
Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística.
Unidad didáctica 4. Gestión administrativa.
Unidad formativa 2. Gestión de la información y documentación turística
Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística.
Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.
Unidad formativa 3. Información y atención al visitante
Unidad didáctica 1. Orientación y asistencia al turista.
Parte 2. Productos y servicios turísticos locales
Unidad formativa 1. Diseño de productos y servicios turísticos Locales
Unidad didáctica 1. El sector turístico.
Unidad didáctica 2. Ordenación territorial y planificación estratégica.
Unidad didáctica 3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales.
Unidad didáctica 4. Desarrollo turístico sostenible.
Unidad formativa 2. Promoción y comercialización de productos o Servicios turísticos locales
Unidad didáctica 1. Marketing turístico.
Unidad didáctica 2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales.
Unidad didáctica 3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo.
Unidad didáctica 4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.
Parte 3. Gestión de unidades de información y distribución turísticas
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o
Entidades de hostelería y turismo.
Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de
Información y distribución turísticas
Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.
Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de
Distribución e información turísticas.
Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.
Parte 4. Inglés profesional para turismo
Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.