Comunicación y atención al cliente

Módulo 1. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa

Módulo 2. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
Módulo 3. Tramitación en los servicios de posventa
Módulo 4. Gestión, conflicto y equipos de trabajo

Gestión de stock

Módulo 1. Preparación de mercancías. Empaque y embalaje
Módulo 2. Etiquetado de productos

Organización del punto de venta

Módulo 1. El marketing en el punto de venta - merchandising
Módulo 2. Fases de aplicación del merchandising
Módulo 3. Merchandising y surtido
Módulo 4. El merchandising del fabricante
Módulo 5. Optimización del lineal
Módulo 6. Cálculo de optimización de los facing por artículo
Módulo 7. La publicidad en el lugar de venta
Módulo 8. Promoción de ventas
Módulo 9. Control de las acciones de merchandising

Operativa de caja. Terminales de punto de venta

Módulo 1. Terminales de punto de venta (TPV)
Módulo 2. Aplicar los procedimientos de apertura y cierre de caja
Módulo 3. Registrar y cobrar la operación en moneda
Módulo 4. Facilitar o realizar el embalado de productos
Módulo 5. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo

Medios de pago

Módulo 1. Dinero en efectivo
Módulo 2. Talones y cheques
Módulo 3. Tarjetas de crédito, débito y compra

Comportamientos ligados a la seguridad e higiene

Módulo 1. Comportamientos ligados a la seguridad e higiene
Módulo 2. PRL específica de cajero reponedor

Principios horizontales

Módulo 1. Igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres
Módulo 2. TICS aplicadas a sectores profesionales
Módulo 3. Desarrollo sostenible
Módulo 4. Igualdad de trato y no discriminación