- Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: - Calidad de servicio de almacén.
- - Clientes y proveedores internos y externos al almacén.
- - Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación.
- - Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén.
- Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.
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Temario completo de este curso
1. Calidad del servicio en el almacén.
2. Calidad en los procesos internos.
3. Calidad y proveedores.
4. Calidad y clientes.
5. Gestión de imprevistos e incidencias.
6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
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PARA LA MEJORA DEL SERVICIO EN EL ALMACÉN Calidad del servicio en el almacén: Calidad en los procesos internos: Calidad y proveedores: Calidad y clientes: Gestión
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