Objectius generals: Conèixer les competències clau que un community manager ha d’assolir i les característiques del seu lloc de treball Objectius específics: Dominar els principis del Màrqueting on line i les formes més efectives de difondre un missatge utilitzant els diferents canals on line existents. Aprendre a utilitzar de forma experimentada les principals plataformes de Social Media i aprendre a multiplicar els seus efectes utilitzant-les de forma coordinada. Analitzar converses i/o opinions a les xarxes socials sobre productes o marques. Dominar les tècniques per a la generació de reputació on line positiva sobre una empresa, producte o servei. Aprendre a monitoritzar la nostra marca i la competència a través de les xarxes socials. Fomentar l'autoaprenentatge, ja que les eines que s'utilitzen en aquest àmbit canvien cada molt poc temps i cal mantenir-se actualitzat. Afavorir el desenvolupament de les següents competències en l’alumnat: competència comunicativa lingüística i audiovisual, tractament de la informació i competència digital, competència d'aprendre a aprendre, competència d'autonomia i iniciativa personal, competència en el coneixement i la interacció amb el món Online i competència social.