Curso online
Duración : 2 Meses
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Objetivos
• Qué es la evaluación de desempeño. Por qué es importante evaluar el desempeño de los trabajadores. • Cómo evaluar el desempeño del equipo de trabajo e involucrarlo en nuestro proyecto. • Cómo plantear un proceso de evaluación del desempeño para que sea visto como una iniciativa que motive a los miembros de la organización. • Cómo son los equipos de trabajo actuales y qué esperan de las organizaciones y de los nuevos sistemas relacionales, incluyendo a los colaboradores externos. • Cuáles son los valores que debe tener el líder del siglo XXI para poder adaptar la evaluación del desempeño a la realidad actual. • Cuáles son las tendencias actuales en la evaluación del desempeño en los equipos de trabajo. • Cómo decidir qué competencias, tareas, conocimientos u objetivos queremos evaluar en cada equipo o puesto de trabajo. • Qué beneficios tiene la evaluación del desempeño para el empleado. Y para el responsable del departamento. • Cómo diseñar e implantar un sistema de evaluación de desempeño en nuestra empresa. • Cómo realizar la evaluación de desempeño en colaboradores externos. • Cómo analizar los resultados: qué comunicar, a quién y cómo.
A quién va dirigido
Directores y responsables de RRHH así como a cualquier otro responsable de departamento interesado en conocer y gestionar un proceso de evaluación del desempeño en equipos y colaboradores externos.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN
10 HORAS
1.1. Introducción.
1.2. La repercusión de la era digital en las empresas.
1.3. La era digital.
1.4. Transformación digital en las empresas:
1.4.1. Mejora de procesos.
1.4.2. Foco en el cliente.
1.4.3. Foco en el talento.
1.5. Las nuevas políticas de RRHH.
MÓDULO 2. LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LA ERA DIGITAL
10 HORAS
** No podemos empezar a hablar de evaluación de desempeño sin entender los cambios que el entorno y las empresas están incorporando en el día a día. Es importante tener en cuenta las diversas jerarquías y perfiles que nos vamos a encontrar, así como las diferentes relaciones de trabajo que se van a establecer.
2.1. Introducción.
2.2. Los nuevos entornos laborales.
2.3. El liderazgo del siglo XXI:
2.3.1. Sistemas jerárquicos en la era digital.
2.3.2. El líder del siglo XXI.
2.4. Los sistemas relacionales:
2.4.1. Principios del sistema relacional.
2.4.2. Arquetipos en los equipos de trabajo.
MÓDULO 3. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE
10 HORAS
** Según la Asociación Española para la Calidad, la evaluación del desempeño es un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.
Este módulo analiza el concepto de evaluación del desempeño y sus características fundamentales en cada una de sus fases.
3.1. Introducción.
3.2. La evaluación del desempeño: ¿qué es?
3.3. Historia de la evaluación del desempeño.
3.4. Modelos de evaluación del desempeño.
MÓDULO 4. TIPS PARA EL DISEÑO DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
10 HORAS
** Cada empresa es un mundo, y antes de definir los pasos y estilo de nuestro plan de evaluación de desempeño, deberemos tener en cuenta cómo es nuestra empresa, para qué queremos utilizar la evaluación de desempeño y quién va a participar en el proceso de evaluación.
4.1. Introducción.
4.2. Diseño inicial de la evaluación de desempeño:
4.2.1. Análisis previo de la empresa.
4.2.2. Las premisas de la evaluación del desempeño.
4.3. Casos WOW y FLOP en evaluación del desempeño:
4.3.1. Plan de comunicación de la evaluación de desempeño.
MÓDULO 5. CREA TU PLAN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
10 HORAS
5.1. Introducción.
5.2. Presentación del plan de evaluación de desempeño a la empresa:
5.2.1. Puntos clave a evaluar: objetivos, competencias y proyecto / equipo.
5.2.2. Definir las escalas con las que evaluar los parámetros clave.
5.2.3. Definición de los objetivos.
5.2.4. Definición de los factores competenciales.
5.2.5. Definición de los valores a evaluar.
5.2.6. Definición de los parámetros WOW / Excelencia.
5.3. Evaluación del desempeño: medición
5.3.1. Evaluación de colaboradores externos.
MÓDULO 6. DEL RESULTADO AL PLAN DE ACCIÓN
10 HORAS
** Los resultados de una evaluación de desempeño son fundamentales en la actualidad. Con esta evaluación no solo ayudamos a nuestro equipo a crecer y a reconocer su trabajo en el día a día, estamos también detectando todo aquel potencial que puede ayudar a la empresa en su crecimiento.
Comunicar los resultados de la evaluación de desempeño y crear los planes de acción que nos ayuden a avanzar son, en realidad, sus objetivos principales.
6.1. Introducción.
6.2. Mapa del talento: cómo utilizo los resultados.
6.3. La comunicación interna de los resultados:
6.3.1. Qué comunicar.
6.3.2. Metodología feed-forward: cómo preparar una entrevista de desarrollo y de resultados.
6.4. Del plan de acción individual al empresarial.
6.5. Cómo saber si la evaluación de desempeño ha sido efectiva.