MÓDULO 1. MARCO E INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE RRHH

10 HORAS

** La gestión de RRHH es un conjunto de políticas, planes, acciones y programas que aplica la dirección de una empresa para lograr la optimización de su capital humano y desarrollarlos y ejecutarlos para alcanzar los objetivos empresariales. Su propósito es mejorar la contribución productiva del personal de la organización para que ésta sea estratégica, ética y socialmente responsable. Son, en definitiva, los que determinan el grado de éxito de una organización.

1.1. Introducción al área de RRHH:

1.1.1. Desafíos externos e internos.

1.2. Conociendo el área de RRHH:

1.2.1. Actividades de gestión.

1.3. La importancia del universo a determinar dentro del área auditada.

1.4. Áreas, subáreas y procesos inherentes al capital humano:

1.4.1. Dificultades y contradicciones.

1.5. Estructura, nómina y dotación:

1.5.1. Tipos de estructura organizacional.

1.5.2. Nómina y dotación.

MÓDULO 2. MARCO E INTRODUCCIÓN DE LOS PROCESOS DE AUDITORIAS

8 HORAS

2.1. Introducción a los procesos de auditorías.

2.2. Conceptos.

2.3. Marco normativo.

2.4. Acerca de los distintos niveles de auditoría.

2.5. Consideraciones de las auditorías internas.

2.6. Consideraciones de las auditorías externas.

2.7. Concepto y aplicación de Normas ISO.

2.8. Gestión de calidad y mejora continua en el área auditada:

2.8.1. La calidad.

2.8.2. La mejora continua.

MÓDULO 3. CONTEXTO Y TIPOS DE ORGANIZACIONES A AUDITAR

6 HORAS

** Con la creciente importancia del capital humano en la empresa es muy importante realizar auditorías de RRHH para tomar medidas que mejoren nuestra gestión. Por ello, es necesario cambiar la forma en que se gestiona el capital humano, pasando de la experiencia a la polivalencia y del trabajo individual al trabajo en equipo.

3.1. Análisis del contexto organizacional.

3.2. Conceptos, definición de los stakeholders.

3.3. Consideraciones de las entidades-empresas-organizaciones públicas:

3.3.1. Componentes control interno.

3.4. Consideraciones de las entidades-empresas-organizaciones privadas.

3.5. Consideraciones previas a auditar en las PYMES / Multinacionales.

MÓDULO 4. COMPETENCIAS DEL AUDITOR

6 HORAS

** Los auditores son cada vez más importantes en el mundo empresarial actual. Además del gran volumen de información y datos de las empresas, la automatización de los procesos, la importancia de los activos intangibles, los cambios normativos y el aumento de nuevos riesgos, las empresas de hoy necesitan más que nunca asesoramiento, apoyo y revisiones de calidad.

4.1. Competencias y habilidades requeridas.

4.2. Requisitos y skills para los responsables que realizarán la auditoría de RRHH:

4.2.1. Acciones que no se deberán tomar.

4.2.2. Habilidades y conocimientos de un auditor.

4.3. Casos prácticos de simulación.

MÓDULO 5. PLANIFICACIÓN Y EFECTIVIDAD DEL TIEMPO EN LAS AUDITORIAS

8 HORAS

** La metodología de una auditoría de RRHH es un marco de actuación para implementar acciones en diferentes fases de ejecución de forma programada y sistemática, estandarizando y logrando la profundidad en la que se revisan. Un enfoque de análisis de gestión para asegurar una administración oportuna y objetiva de los resultados.

5.1. ¿Cómo planificar y organizar el área a auditar?

5.2. Uso de herramientas digitales para realizar el seguimiento.

5.3. Uso del check list:

5.3.1. Puntos del check list.

5.3.2. Beneficios y desventajas del check list.

5.4. ¿Cómo estimar los tiempos de los procesos a auditar?

5.5. Efectividad en las reuniones de relevamiento con integrantes del área de RRHH.

MÓDULO 6. GESTIÓN Y APLICACIÓN DE LA AUDITORIA DE RRHH

10 HORAS

6.1. Antecedentes.

6.2. El porqué de la auditoría de RRHH.

6.3. Vinculación transversal con otras áreas de la organización.

6.4. Consideraciones generales en la acción de certificar el área como valor agregado de la organización.

6.5. Seguimiento del área.

6.6. Conclusiones finales.

MÓDULO 7. CÓMO REALIZAR UNA AUDITORIA EN EL ÁREA HARD DE RRHH

10 HORAS

** Por su importancia y complejidad la gestión de RRHH necesita ser revisada para buscar la mejora continua. La mayoría de las medianas y grandes empresas realizan auditorías tanto de gestión como financieras, pero solo unas pocas evalúan su gestión de RRHH.

Su objetivo fundamental es lograr la excelencia en el departamento a través de la identificación de sus fortalezas y debilidades.

7.1. Determinar el alcance de auditar:

7.1.1. Otras actividades de las auditorías.

7.2. Gestión y relevamiento de procedimientos, manuales, políticas internas inherentes del área auditada.

7.3. Auditoría en administración del personal:

7.3.1. KPIS e indicadores de absentismo, presentismo, rotación.

7.3.2. Liquidación de sueldos. Nómina del personal.

7.3.3. Gestión y seguimiento con proveedores del área:

7.3.3.1. Fases de la gestión con proveedores.

7.3.3.2. Riesgos para la empresa.

7.3.3.3. Evaluar y mitigar el riesgo de los proveedores.

7.3.3.4. Procedimiento de auditoría para proveedores.

7.4. Auditoría en el área de compensaciones y beneficios.

7.5. Auditoría en el área legal de RRHH:

7.5.1. Seguimiento e indicadores de juicios laborales, expedientes, legajos, CD.

MÓDULO 8. CÓMO REALIZAR UNA AUDITORIA EN EL ÁREA SOFT DE RRHH

10 HORAS

8.1. Determinar el alcance de auditar.

8.2. Gestión y relevamiento de procedimientos, manuales, políticas internas inherentes del área auditada.

8.3. Auditoría en reclutamiento y selección.

8.4. Auditoría en capacitación y desarrollo:

8.4.1. Aplicación práctica.

8.5. Auditoría en comunicación y cultura organizacional:

8.5.1. ¿Cómo realizar una auditoría de comunicación en 8 pasos?

8.5.2. Objetivos de la auditoría de comunicación.

8.5.3. Calidad en las auditorías de comunicación.

8.5.4. Dos casos de auditoría de comunicación interna.

8.6. Auditorías a la aplicación de políticas internas inclusivas y de diversidad:

8.6.1. ¿Qué es For All™?

MÓDULO 9. GESTIÓN DE LOS RELEVAMIENTOS, OBSERVACIONES E INFORMES AUDITADOS

12 HORAS

** Los informes de auditoría son el medio más utilizado para comunicar observaciones y recomendaciones a la alta dirección de la organización sobre los resultados del trabajo realizado.

9.1. Introducción.

9.2. Estructura del informe de auditoría.

9.3. Acerca de la documentación requerida.

9.4. Análisis previo. Durante y después de realizar la auditoría.

9.5. Aspectos operativos, requisitos y desarrollo de los informes.

9.6. Gestión de la documentación de los informes, seguimientos y entrevistas realizadas.

9.7. Conclusiones finales.