Las habilidades personales y sociales de los trabajadores son necesarias para el éxito en el desempeño de sus funciones laborales, junto con el establecimiento de relaciones efectivas con compañeros de trabajo, clientes y proveedores. Todas estas habilidades constituyen un conjunto de capacidades, innatas o aprendidas, que es necesario gestionar de forma adecuada para optimizar el desempeño.

Este curso ha sido diseñado para adquirir los conocimientos necesarios para optimizar los procesos de comunicación y colaboración en los equipos de trabajo, a nivel personal y social. Favorecerá el desarrollo de distintas habilidades personales y sociales, permitirá conocer los distintos perfiles de trabajado y las técnicas de resolución de conflictos para garantizar el logro de los objetivos organizacionales.