Este curso ha sido diseñado para que las personas puedan plantear y redactar acciones correctivas que cumplan con los requisitos exigidos y eviten problemas posteriores de no aceptación por parte de los auditores externos. Se estudian metodologías específicas para la identificación de causas, elaboración del plan de acciones y la verificación de la efectividad de las acciones.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
• Conocer fundamentos y técnicas para el correcto tratamiento de las no conformidades en relación al Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001. • Identificar y definir un plan de acciones correctivas para el tratamiento, análisis y seguimiento de las no conformidades, a fin de evitar su recurrencia. • Conocer e implementar diversas técnicas para analizar la causa de las No Conformidades, a través de Acciones Correctivas, para cumplir con los requisitos del cliente. • Conocer los procedimientos para las No Conformidades relacionados al Sistema de Gestión de Calidad, para la revisión de la dirección y crear la documentación necesaria. • Identificar el proceso para el seguimiento de las Acciones Correctivas implementadas
A quién va dirigido
• Directores • Gerentes • Responsables de Calidad • Responsables de proyectos de documentación • Jefes de área y líderes de proyectos interesados en implementar un sistema de calidad con enfoque a proceso
Temario completo de este curso
TEMARIO
1. Generalidades en la norma ISO 9001:2015
2. Conceptos básicos
3. Principios de Gestión de la Calidad
4. Tipo de no conformidades (producto, procesos, queja del cliente)
5. Redacción de no conformidades
6. Control y tratamiento de las salidas
7. Redacción de acciones de contención (corrección)
8. Análisis y definición de causa raíz
9. Tormenta de ideas
10. Diagrama de causa y efecto (Ishikawa)
11. Redacción de las acciones correctivas
12. Implementación y verificación de las acciones correctivas
13. Seguimiento a las acciones correctivas
990 €
IVA exento
Precio a consultar
56 €
610 €
IVA exento
Precio a consultar