Curso online
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Objetivos
Te permite conocer el mercado turístico y la distribución turística, la intermediación en la reserva y venta de alojamientos, el departamento de mostrador, el departamento de facturación y caja, el departamento de conserjería, la atención telefónica en recepción, la calidad del servicio y atención al cliente en hostelería, la atención al cliente en la recepción-conserjería, cómo dar información turística en inglés y la gestión de servicios turísticos en inglés.
A quién va dirigido
Está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
Requisitos
No presenta requisitos previos.
Temario completo de este curso