UNIDAD DIDÁCTICA 1: El sector turístico en España y en el plano internacional.
UNIDAD DIDÁCTICA 2: La industria hotelera en España.
UNIDAD DIDÁCTICA 3: La Atención al Cliente en la industria hotelera.
UNIDAD DIDÁCTICA 4: La organización y estructuración de las empresas hoteleras.
UNIDAD DIDÁCTICA 5: La gestión de la calidad de las empresas hoteleras.
UNIDAD DIDÁCTICA 6: El departamento de marketing en los establecimientos hoteleros.
UNIDAD DIDÁCTICA 7: Las estrategias de marketing en los hoteles. El Marketing Emocional.
UNIDAD DIDÁCTICA 8: La figura del Guest Experience en los hoteles.
UNIDAD DIDÁCTICA 9: Customer Experience: estrategias sobre la experiencia del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 10: El Business Intelligence y la Social Experience en los hoteles.
UNIDAD DIDÁCTICA 11: La importancia del Employee Experience en las empresas hoteleras.