El Desarrollo Organizacional es un proceso de mejora y funcionalidad en las organizaciones. Se considera como una condición indispensable para cumplir las expectativas y necesidades de los clientes, y de esta manera; lograr los objetivos estratégicos, considerando los cambios que se van presentando, sin olvidar la efectividad de las relaciones humanas que intervienen. Este proceso, permite desarrollar habilidades y conocimientos para la toma de decisiones en la organización; desde una perspectiva profesional, por medio de una comunicación efectiva a través de un esfuerzo planificado y administrado por la Alta Dirección