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Objetivos
Con la realización de este curso, conseguirás ofrecer un contenido empresarial que hasta ahora muy pocos conocen. Entre los objetivos, está el obtener mayor relevancia, prestigio y mejora de la reputación de la empresa. No obstante, recibirás toda la información necesaria sobre la interactuación con el público, conocimiento de las necesidades y demandas, campañas de marketing, fidelización de clientes, nuevas vías de atención al cliente, etc.
A quién va dirigido
Este curso se dirige a todas aquellas personas ya sean estudiantes, empleados, desempleados, empresarios o autónomos que necesiten adquirir estos conocimientos.
Requisitos
Tener conexión internet. No son necesarios conocimientos previos.
Temario completo de este curso
Contenidos:
De la web corporativa a las redes sociales Introducción: antecedentes históricos.
Los Social Media.
El Community manager.
1. Cómo trabaja un Community Manager
Introducción.
Principios básicos del Community Manager.
Tareas y habilidades del Community Manager.
Planificación estratégica.
Las herramientas del Community.
2. Manager en la web 2.0
Introducción.
La publicación en blogs.
La publicación de fotografías e imágenes.
La publicación de presentaciones y otros textos.
La publicación de vídeo y audio.
Otras herramientas de publicación 2.0.
3. El Community Manager en las Redes Sociales
Introducción.
¿Qué son las redes sociales?
Facebook y las redes sociales de amistad.
Twitter y las redes de Microblogging.
Otras Redes sociales.
4. La medición de resultados.
Introducción.
Herramientas del Community Manager.
La monitorización en Facebook y Twitter.
Otros aspectos de la Reputación Online.
5. Ética y valores en la web 2.0
Introducción.
La Netiqueta.
El nuevo tipo de consumidor en Internet.
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