ÍNDICE

Unidad 1. La competencia en el ámbito profesional.

Introducción

Mapa conceptual

1.1. Qué es una competencia

1.2. Importancia de las competencias para el desarrollo profesional

1.3. La gestión del desempeño

Resumen

Unidad 2. Tipos de competencias:

Introducción

Mapa conceptual

2.1. Competencias involucradas en cada área y su importancia

2.2. La técnica del análisis de puestos

2.3. La técnica del análisis de puestos para ejecutivos

2.4. Aplicación y utilidad del análisis de puestos

Resumen

Unidad 3. Desarrollo de competencias:

Introducción

Mapa conceptual

3.1. Iniciativa

3.1.1. Definición

3.1.2. Indicadores

3.1.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

3.1.4. Técnicas de desarrollo

3.1.5. Consejos para la mejora de la competencia

3.1.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

3.2. Orden y calidad

3.2.1. Definición

3.2.2. Indicadores

3.2.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

3.2.4. Técnicas de desarrollo

3.2.5. Consejos para la mejora de la competencia

3.2.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

3.3. Organización y planificación

3.3.1. Definición

3.3.2. Indicadores

3.3.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

3.3.4. Técnicas de desarrollo

3.3.5. Consejos para la mejora de la competencia

3.3.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

Resumen

Unidad 4. Desarrollo de competencias:

Introducción

Mapa conceptual

4.1. Habilidades sociales y deseabilidad social

4.1.1. Definición

4.1.2. Indicadores

4.1.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

4.1.4. Técnicas de desarrollo

4.1.5. Consejos para la mejora de la competencia

4.1.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

4.2. Tolerancia a la presión

4.2.1. Definición

4.2.2. Indicadores

4.2.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

4.2.4. Técnicas de desarrollo

4.2.5. Consejos para la mejora de la competencia

4.2.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

4.3. Orientación al cliente

4.3.1. Definición

4.3.2. Indicadores

4.3.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

4.3.4. Técnicas de desarrollo

4.3.5. Consejos para la mejora de la competencia

4.3.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

Resumen

Unidad 5. Desarrollo de competencias

Introducción

Mapa conceptual

5.1. Orientación a resultados

5.1.1. Definición

5.1.2. Indicadores

5.1.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

5.1.4. Técnicas de desarrollo

5.1.5. Consejos para la mejora de la competencia

5.1.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

5.2. Toma de decisiones

5.2.1. Definición

5.2.2. Indicadores

5.2.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

5.2.4. Técnicas de desarrollo

5.2.5. Consejos para la mejora de la competencia

5.2.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

5.3. Eficiencia y productividad

5.3.1. Definición

5.3.2. Indicadores

5.3.3. Beneficios del desarrollo para el trabajador y la empresa

5.3.4. Técnicas de desarrollo

5.3.5. Consejos para la mejora de la competencia

5.3.6. Ejemplo de cómo mejorar la competencia

5.3.7. Archivo multimedia: competencias profesionales y su desarrollo

Resumen

Unidad 6. La prueba de competencias estandarizada

Introducción

Mapa conceptual

6.1. Qué es la Prueba de Competencias y cuándo utilizarla

6.2. Beneficios para la empresa

6.3. Beneficios para el trabajador

6.4. Características de la Prueba de Competencias

6.5. Criterios evaluables

6.6. Nuestro modelo de evaluación de competencias: la Plataforma de Evaluación

Online

6.6.1. El Informe

6.7. Consejos para afrontar una prueba de competencias

6.8. Archivo multimedia: la prueba estandarizada de evaluación de competencias

Resumen

Bibliografía

Glosario