MÓDULO 1. FORMAS Y ESTRUCTURA DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL.

• Unidad didáctica 1. El comercio mayorista.
• Unidad didáctica 2. El comercio detallista.
• Unidad didáctica 3. Acciones de marketing del detallista. El merchandising.

MÓDULO 2. LA VENTA PERSONAL.

• Unidad didáctica 1. La promoción.
• Unidad didáctica 2. Concepto y funciones de la venta personal.
• Unidad didáctica 3. La dirección de ventas.
• Unidad didáctica 4. Planificación del sistema de ventas.
• Unidad didáctica 5. Organización del sistema de ventas.
• Unidad didáctica 6. Selección, formación, motivación, evaluación y control del equipo de ventas.
• Unidad didáctica 7. Remuneración de los vendedores.
• Unidad didáctica 8. Determinantes del rendimiento, motivación y satisfacción de los vendedores.

MÓDULO 3. LA TAREA COMERCIAL.

• Unidad didáctica 1. La función comercial en la empresa.
• Unidad didáctica 2. Ejecución de la función comercial.
• Unidad didáctica 3. Concepto y tareas de la dirección comercial.
• Unidad didáctica 4. Los problemas comerciales.
• Unidad didáctica 5. Proceso de toma de decisiones comerciales.

MÓDULO 4. TÉCNICAS DE VENTAS: PREPARACIÓN DE LA VISITA Y SONDEO.

• Unidad didáctica 1. El circuito de la venta.
• Unidad didáctica 2. La preparación de la visita.
• Unidad didáctica 3. El sondeo.
• Unidad didáctica 4. La venta cruzada.
• Unidad didáctica 5. La averiguación de las necesidades del cliente.

MÓDULO 5. TÉCNICAS DE VENTAS: ARGUMENTACIÓN Y CIERRE.

• Unidad didáctica 1. La argumentación.
• Unidad didáctica 2. Las actitudes de los clientes.
• Unidad didáctica 3. El cierre.
• Unidad didáctica 4. La posvisita.

MÓDULO 6. APROVISIONAMIENTO, PEDIDOS Y DISTRIBUCIÓN.

• Unidad didáctica 1. Logística.
• Unidad didáctica 2. Gestión de aprovisionamiento.
• Unidad didáctica 3. Gestión de pedidos y distribución.

MÓDULO 7. GESTIÓN DE EXISTENCIAS.

• Unidad didáctica 1. Los inventarios.
• Unidad didáctica 2. Gestión de stocks.
• Unidad didáctica 3. Gestión de almacén.
• Unidad didáctica 4. Procedimientos para la gestión del almacén.