Gestión de las Actividades de Mediación de Seguros
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En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de las actividades de mediación de seguros.
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Temario completo de este curso
- MÓDULO 1. GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MEDIACIÓN DE SEGUROS
- Condiciones de acceso y de ejercicio de la actividad aseguradora privada.
- Registro administrativo especial de mediadores, corredores de reaseguros y sus altos cargos.
- Prohibiciones y responsabilidades de los mediadores frente al cliente y la Administración:
- Régimen de infracciones y sanciones:
- Código universal de ética profesional de los productores de seguros y reaseguros
- Normativa reguladora del sector de seguros y reaseguros privados.
- Entidades aseguradoras
- Ramos y capitales suscritos: Grupo I al V.
- La liquidación de entidades aseguradoras por el Consorcio de Compensación de Seguros.
- Organismos supervisores.
- Clasificación de los de mediadores.
- La empresa y el empresario de la mediación de seguros.
- El contrato mercantil. Concepto y legislación. Tipología.
- El contrato de agencia de seguros:
- Derechos y obligaciones de los mediadores:
- Estructura y organización de empresas: concepto.
- Estrategias de negocio: planes, programas y presupuestos.
- Plan estratégico y operativo empresarial:
- Organización de entidades aseguradoras según tipología
- Organización funcional y departamentos de las entidades aseguradoras:
- Procesos de toma de decisiones en la empresa: las decisiones de inversión.
- Presupuestos u control de la actividad: Costes de provisión y presupuestos previsionales.
- Análisis de necesidades de medios materiales y servicios
- Selección de proveedores y elaboración de presupuestos.
- Aprovisionamiento y contratación de medios materiales y servicios:
- Sostenibilidad y protección al medio ambiente en la utilización de recursos materiales:
- Control de la organización.
- La contabilidad de las empresas de seguros
- Contabilidad financiera y de dirección
- Conceptos básicos contables
- El plan de contabilidad de las entidades aseguradoras
- Las Cuentas básicas contables
- Clasificación del activo
- Clasificación del pasivo
- La memoria
- Documentación mercantil y contable de la actividad: libros-registros, justificantes
- Análisis del balance y de la cuenta de resultados.
- Análisis de la estructura de las empresas de mediación: masas patrimoniales del balance, ratios, otros
- Análisis de la gestión
- Elaboración de presupuestos previsionales
- Técnicas y sistemas de control de gestión presupuestaria
- Técnicas de dinamización y dirección, estilos de mando y liderazgo
- Técnicas de asignación de recursos humanos, medios materiales y servicios de las actividades de mediación
- Competencias y perfiles profesionales en empresas de mediación.
- Evaluación y cuantificación de las necesidades
- Aprovisionamiento y contratación de personal
- Sistemas de remuneración existentes, e idoneidad para la empresa.
- Sistemas de incentivos habituales en empresas de mediación
- Normativa laboral: formación, prevención de riesgos laborales, representación sindical, y protección de datos.
- Planificación de programas formativos y de capacitación profesional, gestión, seguimiento y control del personal dependiente y auxiliares externos
- El equipo de trabajo: rasgos psicológicos y rasgos culturales
- Habilidades directivas: liderazgo y motivación.
- Procesos que relacionan a las entidades de seguros con sus redes de mediación
- Tipos de contratos que vinculan a las entidades con las empresas de mediación según la normativa vigente, y el tipo de mediador.
- Parámetros de selección de las entidades con las empresas de mediación
- Establecimiento de mecanismos para la solución de conflictos y reclamaciones de los clientes.
- La calidad en los procedimientos de actuación de la mediación
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