Objetivo general :
Conocer las principales bases de la calidad, manejar la metodología básica y comprender y saber utilizar adecuadamente la terminología básica para iniciarse en la calidad.
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Temario completo de este curso
1. Liderazgo y cambio: ¿cómo se fortalecen?
2. Dirección por preguntar
Estilos y estilosos
Tayloristas, integristas e integradores
3. Estrategia y liderazgo
La intuición, pero no solo la intuición
La pasión, pero no solo la pasión
La sorpresa pero no solo la sorpresa
El microambiente y la pecera
Comunicación, siempre comunicación
4. La importancia de las personas en las organizaciones
Saber y hacer
5. La empresa como transmisión de valores
Trabajar en equipo
Confianza
Delegar motivando
Empatía
6. La gestión del Conocimiento
Talento
Algunas herramientas para el cambio
7. La tensión como herramienta
Es mal negocio ser una víctima perpetua
Pasar de buenos a mejores
También necesitamos rutina, sistemática rutina
Dirección de profesionales
Sin confianza no hay camino, se hace camino al andar
Aprender y desaprender lo aprendido
.. Y sin credibilidad, coherencia, claridad
8. Las Motivaciones Humanas
.. Y por fin, hablamos de dinero: Sistemas de retribución...
9. Negociación