UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA.

La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.

• Funciones.
• Elementos.
• Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
• La correcta expresión de los textos escritos.

Gestión de la recepción de la correspondencia.

• Selección y clasificación.
• Registro.
• Distribución.

Preparación de la correspondencia:

• Personas que la elaboran.
• Número de copias.
• Firma de la correspondencia.

Embalaje y empaquetado de documentación y productos:

• Medios.
• Materiales.
• Procedimientos.

Gestión de la salida de la correspondencia.

• Tareas antes de proceder al envió.
• Libro Registro de Salida.

Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:

• Servicio de correos.
• Mensajería.
• Telefax.
• El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.

El envío de la correspondencia:

• Productos y servicios que ofrece correos.
• Formas en que puede hacerse el envío.
• Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.

Normativa legal de seguridad y confidencialidad.

El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.

• Proceso de archivo.
• Control de archivo.
• Sistema de clasificación de los documentos.

Internet como medio de comunicación:

• Definición de internet.
• La pagina web.
• Los portales.
• Transferencia de ficheros.
• Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.