TEMA 1 -Adquirir conocimientos sobre los conceptos y elementos de la función de calidad en la práctica asistencial sanitaria. -Identificar el término de calidad total y los objetivos principales que pretenden obtenerse con su implementación. -Conocer los criterios de la atención sanitaria de calidad según Lee y Jones. -Diferenciar las llamadas dimensiones de la calidad propuestas por Palmer en 1990. TEMA 2 -Definir un servicio sanitario, enumerando las principales características del mismo. -Utilizar los procesos de toma de decisiones que van a proporcionar una planificación en la gestión de los servicios de enfermería. - Conocer y planificar los indicadores y estándares útiles en la evaluación de la atención clínica en centros de atención especializada. TEMA 3 -Describir a una unidad de calidad y sus responsabilidades, tanto directas como indirectas. -Clasificar los elementos principales en los que se basa el Plan de Gestión de Calidad. -Diseñar teóricamente una unidad de calidad, detallando su estructura organizacional y los recursos económicos.