Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
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- Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica
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Temario completo de este curso
UD1. Gestión de Reservas de Habitaciones y Otros Servicios de Alojamientos.
- 1.1. Tratamiento y análisis del estado de reservas.
1.2. Procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas.
1.3. Utilización de programas informáticos específicos de 1. 4. Emisión de informes o listados. La «roominglist».
1.5. Legislación sobre reservas. La figura del «Overbooking».
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. Higiene 2.6. Uniformes 5. SERVICIO BÁSICO DE MESA 5.1. Cubertería 5.2. Cristalería 5.3. Orden de colocación de las copas 5.4. El servicio 5.5. Tipos
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