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Gobernanta/e de Hotel (Ajustado a HOTA0208)

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Escuelas Profesionales Femxa

Curso online


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En uno de los sectores laborales más productivos e importantes de nuestro país, tener la responsabilidad de organizar y gestionar los procesos, la distribución y la ambientación de los alojamientos recae sobre un perfil profesional muy concreto. Con la formación adecuada, el éxito laboral en este campo está garantizado.

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Temario completo de este curso

  • Organización y atención al cliente en pisos.
    • Organización del servicio de pisos en alojamientos.
    • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
    • Gestión de protocolo.
    • Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales.
  • Control de procesos en pisos.
    • Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
    • Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
    • Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
  • Gestión de departamentos del área de alojamiento.
    • Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
    • Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
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