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Objetivos
Organizar y gestionar los servicios de recepción y conserjería en hoteles, hostales, pensiones y casas de huéspedes. Dominar los procesos administrativos, de facturación y de venta cruzada asociados a la estancia de los huéspedes. Asistir e informar a los clientes atendiendo a sus necesidades con altos estándares de calidad. Adaptarse a las exigencias dinámicas del turismo actual para ofrecer una atención competitiva en un sector en continua transformación.
A quién va dirigido
El curso está dirigido a apasionados del turismo y la hostelería que deseen incorporarse a uno de los sectores económicos más dinámicos y de mayor empleabilidad. Es ideal tanto para personas que buscan una vía de acceso rápida al mercado laboral como para profesionales del sector que deseen formalizar sus conocimientos en la gestión de recepción.
Requisitos
No se requieren titulaciones previas ni conocimientos específicos en hostelería para matricularse. Al contar con una metodología adaptada y flexible, únicamente necesitas disponer de un dispositivo con conexión a Internet para estudiar los contenidos en el campus virtual y vocación de servicio al cliente.
Temario completo de este curso
Programa
Este curso de enseñanza técnico profesional de Recepcionista de Hotel aborda los siguientes temas
- Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de Conserjería en establecimientos hoteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hoteleras.
Precio a consultar
2.595 € 1.995 €
Precio a consultar
2.495 € 1.895 €
2.495 € 1.895 €