Módulo 1. Acciones comerciales y reservas

• unidad formativa 1.gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
• unidad formativa 2. diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
• unidad formativa 3. comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

Módulo 2. Recepción y atención al cliente

• unidad formativa 1. función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
• unidad formativa 2. comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
• unidad formativa 3. organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
• unidad formativa 4. gestión de protocolo

Módulo 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento

• unidad formativa 1. procesos de gestión de departamentos de área de alojamiento
• unidad formativa 2. procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Módulo 4. Inglés profesional para turismo