Curso online
En el módulo de formación 1, se brindan conocimientos sobre el turismo, abordando la conceptualización del mismo, su historia, gestión de servicios turísticos y la importancia de ofrecer un servicio de calidad. Además, se desarrollan habilidades relacionadas con el interés en comprender el concepto de turismo y la capacidad de mantener una escucha activa para establecer relaciones efectivas con los clientes.
En el módulo de formación 2, se profundiza en la gestión de los elementos turísticos, incluyendo destinos turísticos, servicios turísticos ofrecidos, gestión de alojamientos turísticos y el ecoturismo o turismo sostenible. Se abordan temas como el marketing turístico, la clasificación de destinos, normativas y características de alojamientos, así como la importancia del turismo sostenible. Las habilidades desarrolladas incluyen una actitud positiva en la atención al cliente, capacidad organizativa y de gestión de problemas, y sensibilización en materia medioambiental.
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Objetivos
En el módulo de formación 1, se brindan conocimientos sobre el turismo, abordando la conceptualización del mismo, su historia, gestión de servicios turísticos y la importancia de ofrecer un servicio de calidad. Además, se desarrollan habilidades relacionadas con el interés en comprender el concepto de turismo y la capacidad de mantener una escucha activa para establecer relaciones efectivas con los clientes. En el módulo de formación 2, se profundiza en la gestión de los elementos turísticos, incluyendo destinos turísticos, servicios turísticos ofrecidos, gestión de alojamientos turísticos y el ecoturismo o turismo sostenible. Se abordan temas como el marketing turístico, la clasificación de destinos, normativas y características de alojamientos, así como la importancia del turismo sostenible. Las habilidades desarrolladas incluyen una actitud positiva en la atención al cliente, capacidad organizativa y de gestión de problemas, y sensibilización en materia medioambiental.
Requisitos
Trabajador del sector Hosteleria & Turismo
Temario completo de este curso