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Objetivos
El programa del curso se centra en adquirir las nociones fundamentales en materia de seguridad en el sector del metal apostando así por un trabajo seguro y profesional.
A quién va dirigido
El curso va dirigido a aquellos profesionales del sector metal y también a los Técnicos de Nivel Básico que colaboran con los servicios de prevención.
Temario completo de este curso
Contenidos:
- Importanica del sector servicio en la economía
- Particularidades de la innovación en el sector servicios
- Técnicas de desarrollo de la creatividad
- Herramientas utilizadas para identificar las necesidades de los clientes
- Principales técnicas utilizadas para analizar las experiencias del cliente con el servicio
- Aspectos relacionados con la certificación de proyectos
- Aspectos relacionados con el Sistema de Gestión de I+D+I
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