PROGRAMA
Unidad 1. Introducción a la metodología Lean
• Origen y definición
• Concepto de valor añadido y despilfarro
Unidad 2. Lean aplicado al entorno administrativo
• Las particularidades de los procesos administrativos
• Valor para el cliente
• Los despilfarros en las oficinas
Unidad 3. Etapas de implantación y herramientas asociadas
• Implantación de Lean Office
• Estabilización
• El mapa de la cadena de valor (VSM)
• Las 5S: Orden y limpieza
• Aseguramiento de la calidad
• Definición de estándares
• La gestión a intervalo corto (GIC)
Unidad 4. Mejora del flujo
• Hacer flujo estirado
• Nociones de flujo
• Lay-out y desplazamientos
• Tiempos de preparación
• Polivalencia
• Gestión visual
• Sistema pull
PROGRAMA 2020_Curso online sobre Lean Office 2/3
Unidad 5. Estandarización de procesos y Mejora Continua
• Mantener y mejorar
• Talleres Kaizen
• Herramientas para la resolución de problemas
Habilidades digitales, competencias colaborativas, conociemiento compartido, mejora organizativa. Incremento inteligencia empresarial.