Máster en Atención a Pasajeros en Emergencias Ferroviarias
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGOCurso online
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1.680 € 420 €
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Duración : 1 Año
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Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS A BORDO DE TRENES DE PASAJEROS.
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- Tipos de peligros y emergencias que pueden producirse a bordo.
- Planes de contingencias.
- La seguridad según las distintas series de trenes.
- Procedimientos y protocolos de actuación.
- Lucha contra incendios.
- El fuego.
- Otras emergencias
- Bloqueo de puertas.
- Descarrilamiento del tren.
- La conducta colectiva.
- Definición.
- Características.
- Tipos de multitudes.
- Análisis de la conducta colectiva en situaciones de emergencia.
- Situaciones grupales.
- Situaciones de aglomeraciones.
- El pánico.
- Definición.
- Situaciones para que se produzca.
- El proceso del pánico.
- Medidas preventivas contra el pánico.
- El fenómeno del contagio mental.
- Tipologías de los comportamientos en las emergencias.
- Fases sucesivas de conducta (fase de estado previo, fase de alerta, fase de choque, fase de reacción y fase de resolución).
- Credibilidad.
- Claridad.
- Continuidad.
- Coherencia.
- Adecuación.
- Viabilidad.
- Características de la formulación y emisión de mensajes en situaciones de emergencia.
- Marco normativo: Normativas nacionales e internacionales sobre evacuación de infraestructuras singulares.
- Señalización.
- Coordinación con el resto de la tripulación.
- Zonas a desalojar.
- Evacuación del tren.
- Comprobación de zonas desalojadas.
- Procedimientos de conducción del pasaje a los puntos de reunión.
- Procedimientos en los puntos de reunión.
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