Parte 1. Estructura del mercado turístico

• Módulo 1. Contextualización del turismo
• Módulo 2. El turismo como actividad económica
• Módulo 3. Las tipologías turísticas
• Módulo 4. La oferta turística
• Módulo 5. La demanda turística

Parte 2. Protocolo y relaciones públicas

• Módulo 1. Introducción al protocolo
• Módulo 2. El protocolo empresarial
• Módulo 3. Las relaciones públicas
• Módulo 4. La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo
• Módulo 5. Las quejas, sugerencias y reclamaciones

Anexo 1. Real decreto 2099/83 sobre ordenación general de precedencias en españa

Anexo 2. Código deontológico de la oicp para la profesión del protocolo

Parte 3. Marketing turístico

• Módulo 1. Introducción al marketing turístico
• Módulo 2. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor
• Módulo 3. La segmentación de mercados turísticos
• Módulo 4. Marketing mix: producto y precio
• Módulo 5. Marketing mix: distribución y promoción
• Módulo 7. El plan de marketing
• Módulo 8. Consumerismo
• Módulo 9. Herramientas y planificación del marketing turístico
• Módulo 10. El marketing mix 2.0

Parte 4. Destinos turísticos

• Módulo 1. Identificación de la geografía turística de españa
• Módulo 2. Identificación de los principales elementos de la geografía turística de europa y mundial
• Módulo 3. Identificación de los principales destinos turísticos de españa
• Módulo 4. Identificación de los principales destinos turísticos de europa y del resto del mundo

Parte 5. Gestión de productos turísticos

• Módulo 1. Análisis de los viajes combinados
• Módulo 2. El diseño y cotización de los viajes combinados
• Módulo 3. Coordinación de los servicios turísticos en los viajes combinados
• Módulo 4. Comercialización de eventos
• Módulo 5. Organización del departamento de comercialización de eventos
• Módulo 6. Supervisión de eventos

Parte 6. Dirección de entidades de intermediación turística

• Módulo 1. Caracterización de las entidades de intermediación turística
• Módulo 2. Organización de entidades de intermediación turística
• Módulo 3. Control de la rentabilidad en entidades de intermediación turística
• Módulo 4. Realización de la gestión administrativa y comercial
• Módulo 5. Dirección de rr.hh en las entidades de intermediación turística
• Módulo 6. Calidad en los servicios de intermediación turística