MÓDULO 1. DIRECCIÓN DE MARKETING Y COMERCIAL

• Tema 1. La cadena de valor y el enfoque en nichos de mercado: estrategia y diferenciación en el contexto organizativo
• Tema 2. Descubriendo nichos de mercado: estrategias con análisis PESTEL y las cinco fuerzas de Porter
• Tema 3. Estudio de mercado en nichos: estrategias para comprender y atender a segmentos especializados
• Tema 4. Procesos de gestión y análisis del departamento comercial
• Tema 5. Operativa y captación. Acciones comerciales y herramientas
• Tema 6. Estrategias de ventas, fidelización y CRM
• Tema 7. Caso Práctico: Selección de un CRM Óptimo para la Expansión Internacional de la Universidad GlobalTech en Nueva Delhi, India
• Tema 8. La coherencia visual en la identidad corporativa
• Tema 9. Estrategias de contenido multiplataforma
• Tema 10. Gestión de crisis y comunicación corporativa proactiva
• Tema 11. Estrategia de marca: corporativa vs. marcas personales
• Tema 12. Redes sociales: Herramienta de gestión y creación de marca
• Tema 13. Estrategias de contenido multiplataforma para la generación de valor
• Tema 14. Métricas, análisis de datos y toma de decisiones en marketing
• Tema 15. SEO y SEM: Sinergia entre posicionamiento orgánico y paid media
• Tema 16. Preguntas a reflexionar y resolver en el caso práctico
• Tema 17. Experiencia de cliente en la era digital
• Tema 18. Herramientas y tecnologías para mejorar la experiencia del cliente
• Tema 19. Medición y optimización de la experiencia del cliente
• Tema 20. Omnicanalidad en multiplataforma
• Tema 21. Retos técnicos y organizacionales de la omnicanalidad

MÓDULO 2. DIRECCIÓN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA EMPRESA

• Tema 1. Los nuevos elementos de la transformación digital
• Tema 2. Estudio IESE Penteo sobre transformación digital
• Tema 3. El rol de la transformación digital en los recursos humanos de las empresas
• Tema 4. Transformación Digital. Casos de éxito
• Tema 5. La evolución de la Transformación Digital
• Tema 6. Componentes fundamentales de la Transformación Digital
• Tema 7. Casos de éxito en la Transformación Digital
• Tema 8. Desafíos y soluciones en la Transformación Digital. Retos técnicos y organizativos
• Tema 9. Recomendaciones para una Transformación Digital exitosa
• Tema 10. Digitalización sostenible: Consejos para empresas ecológicas
• Tema 11. Impacto de las Tecnologías de Frontera y desigualdades globales
• Tema 12. El Mapa de Empatía
• Tema 13. Fundamentos de la Transformación Digital
• Tema 14. Competencias Digitales en empresas españolas
• Tema 15. España digital y el plan de recuperación, transformación y resiliencia
• Tema 16. Estrategias y alcance de la Transformación Digital
• Tema 17. Herramientas y centros para Competencias Digitales
• Tema 18. Liderazgo en la Transformación Digital
• Tema 19. Innovación y transformación de procesos
• Tema 20. La Inteligencia de Negocios BI
• Tema 21. Tendencias actuales en Business Intelligence y Big Data
• Tema 22. Implementación de sistemas de Inteligencia de negocios
• Tema 23. Sistemas cognitivos y tecnologías cognitivas
• Tema 24. Soporte a la toma de decisiones con BI
• Tema 25. Futuro de la Inteligencia de negocios y Transformación Digital
• Tema 26. Beneficios estratégicos del análisis predictivo
• Tema 27. Inteligencia organizacional
• Tema 28. Estrategias para mejorar la toma de decisiones empresariales
• Tema 29. Retos de la ciberseguridad
• Tema 30. Adaptación de políticas de privacidad al RGPD
• Tema 31. Futuras normas de privacidad para una UE digital
• Tema 32. Buenas prácticas en ciberseguridad
• Tema 33. Seguridad de la información y e-confianza en los hogares españoles
• Tema 34. Tendencias y concienciación en ciberseguridad

MÓDULO 3. DIRECCIÓN DE TALENTO Y PERSONAS

• Tema 1. Introducción al departamento de talento y personas
• Tema 2. Personas
• Tema 3. Funciones clave del departamento de talento y personas
• Tema 4. Estructura de un departamento de talento y personas
• Tema 5. Estructura organizativa de los equipos de RRHH
• Tema 6. Un modelo para recursos humanos modernos (talento y personas)
• Tema 7. ¿Importa la proporción de recursos humanos y empleados?
• Tema 8. La experiencia del empleado
• Tema 9. La Alta Dirección: definiendo la estrategia y la cultura organizacional
• Tema 10. La dirección estratégica de Recursos Humanos: alineando la gestión del talento con la estrategia corporativa
• Tema 11. Integrando la estrategia de gestión del talento con la alta dirección
• Tema 12. Incentivos laborales
• Tema 13. Transformación Digital en Recursos Humanos
• Tema 14. Inbound Recruiting: qué es y cómo implementarlo
• Tema 15. Reclutamiento 4.0: qué es y para qué sirve
• Tema 16. Selección de personal basada en datos
• Tema 17. Liderando la Transformación Digital
• Tema 18. Elementos clave de un buen plan de transformación digital en RRHH
• Tema 19. La dirección estratégica del talento basado en datos
• Tema 20. Alta dirección del talento basado en el análisis de datos
• Tema 21. People analytics aplicado al reclutamiento de talento
• Tema 22. People analytics aplicado al clima laboral de la empresa
• Tema 23. KPIs en People Analytics
• Tema 24. Ejemplo de aplicación de People Analytics
• Tema 25. Training management 2.0: entrenamiento de empleados en la nueva economía
• Tema 26. ¿Qué es un responsable/gerente de formación/capacitación o training manager?
• Tema 27. Plan de formación o capacitación
• Tema 28. Gamificación de la formación empresarial
• Tema 29. La realidad virtual
• Tema 30. Ejemplos de gamificación
• Tema 31. Cómo desarrollar un esfuerzo efectivo de gamificación
• Tema 32. Cómo implementar la gamificación en la organización

MÓDULO 4. ENTORNO SOCIOECONÓMICO

• Tema 1. Distribución de la riqueza y características de los países
• Tema 2. Evolución histórica del Entorno Económico
• Tema 3. Agentes económicos y transacciones
• Tema 4. Determinación de precios y cantidades en un mercado libre
• Tema 5. Competencia en los mercados
• Tema 6. Análisis crítico de la competitividad de los mercados
• Tema 7. Ciclos económicos y contabilidad nacional
• Tema 8. Importancia de la contabilidad nacional
• Tema 9. Principales macromagnitudes económicas
• Tema 10. Mercado de trabajo
• Tema 11. Balanza de pagos y los tipos de cambio
• Tema 12. Política fiscal
• Tema 13. Política monetaria
• Tema 14. Criptomonedas y nuevas tecnologías económicas
• Tema 15. Evaluación crítica de las políticas económicas
• Tema 16. Escenario Económico Mundial
• Tema 17. Corrientes de pensamiento económico
• Tema 18. Tendencias actuales de la economía
• Tema 19. Retos futuros de la ciencia económica

MÓDULO 5. DIRECCIÓN FINANCIERA Y CONTABILIDAD

• Tema 1. El Valor del Dinero en el Tiempo
• Tema 2. Análisis de Rentabilidad
• Tema 3. Estados financieros y análisis contable
• Tema 4. Introducción a los estados financieros
• Tema 5. Relación entre contabilidad y gestión empresarial
• Tema 6. Balance de situación
• Tema 7. Cuenta de pérdidas y ganancias
• Tema 8. Propósitos de la planificación financiera
• Tema 9. Elaboración de presupuestos
• Tema 10. Criterios de elaboración de presupuestos
• Tema 11. Momentos críticos en la planificación financiera
• Tema 12. Plan estratégico financiero
• Tema 13. Propósitos del control de gestión
• Tema 14. Análisis de desviaciones
• Tema 15. Valor añadido por el control de gestión
• Tema 16. Fundamentación del control de gestión
• Tema 17. Introducción al Cuadro de Mando
• Tema 18. Criterios para la elaboración de un cuadro de mando
• Tema 19. El valor añadido por el cuadro de mando
• Tema 20. Herramientas complementarias de gestión

MÓDULO 6. DIRECCIÓN DE OPERACIONES

• Tema 1. Entorno empresarial
• Tema 2. Estrategias de operaciones
• Tema 3. Implementación y ejecución de estrategias
• Tema 4. Funciones de la dirección de operaciones
• Tema 5. Descomposición de procesos empresariales
• Tema 6. Dirección de operaciones por sectores
• Tema 7. Retos de la dirección de operaciones
• Tema 8. Elementos y parámetros de un sistema de operaciones
• Tema 9. Gestión de la capacidad
• Tema 10. Gestión de flujos temporales
• Tema 11. Medición del desempeño
• Tema 12. Sistemas de planificación
• Tema 13. Gestión de proyectos
• Tema 14. Enfoques colaborativos y la tipología de proyectos
• Tema 15. Integración de la planificación estratégica
• Tema 16. Tecnología en operaciones
• Tema 17. Gestión de stock e inventarios
• Tema 18. Liderazgo y motivación en operaciones
• Tema 19. Retos modernos en la dirección de operaciones

MÓDULO 7. GESTIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS

• Tema 1. Principios básicos y entorno de la gestión en salud
• Tema 2. Análisis de los sistemas sanitarios
• Tema 3. El marco regulatorio y legal en el sector salud
• Tema 4. Estructuras organizativas en salud
• Tema 5. Actores y niveles de atención
• Tema 6. Roles de los actores involucrados en el sistema de salud
• Tema 7. Responsabilidades públicas y privadas en materia sanitaria
• Tema 8. Comprensión de cómo se articulan los diferentes niveles de atención
• Tema 9. La planificación como función gerencial
• Tema 10. La organización como función gerencial
• Tema 11. Diseño y organización eficiente de servicios sanitarios
• Tema 12. Estructura y cultura organizacional en salud
• Tema 13. Técnicas y abordajes de planificación
• Tema 14. Administración financiera en instituciones sanitarias
• Tema 15. Presupuestación y control de costos
• Tema 16. Economía de la salud y financiación
• Tema 17. Gestión sostenible de recursos financieros
• Tema 18. Evaluación económica y asignación de recursos
• Tema 19. Asignación equitativa de recursos sanitarios
• Tema 20. Gestión de la calidad en salud
• Tema 21. Implementación de estándares y protocolos
• Tema 22. Seguridad del paciente
• Tema 23. Medición e indicadores de gestión y calidad
• Tema 24. Evaluación y mejora continua
• Tema 25. Desarrollo de planes de mejora y evaluación de resultados
• Tema 26. El papel de los sistemas de información en gestión sanitaria
• Tema 27. Transformación digital e innovación tecnológica
• Tema 28. Tipos de sistemas de información y herramientas
• Tema 29. Uso de la información para la toma de decisiones
• Tema 30. Toma de decisiones estratégica y análisis

MÓDULO 8. MODELOS ORGANIZATIVOS DE PROVISIÓN

• Tema 1. Paradigmas y evolución histórica de los sistemas de salud
• Tema 2. Las funciones esenciales de los sistemas de salud y la provisión
• Tema 3. Estructura del sistema y ámbitos de provisión
• Tema 4. Niveles de análisis de la provisión clínica
• Tema 5. Contexto regulatorio y principios clave
• Tema 6. Organización administrativa en la gestión pública directa
• Tema 7. Planificación sanitaria en la gestión pública directa
• Tema 8. Gestión de recursos humanos en la gestión pública directa
• Tema 9. Control presupuestario en la gestión pública directa
• Tema 10. Evaluación de resultados en la gestión pública directa
• Tema 11. Entidades públicas con personalidad jurídica propia
• Tema 12. Las fundaciones públicas sanitarias
• Tema 13. Consorcios y otras fórmulas de colaboración pública
• Tema 14. Concepto e instrumentos de la gestión indirecta
• Tema 15. El debate sobre la colaboración público-privada
• Tema 16. Evidencia sobre la supuesta superioridad de la gestión privada y el rol del marco regulatorio
• Tema 17. Planificación estratégica y operativa en servicios sanitarios
• Tema 18. Gestión de recursos humanos y función directiva
• Tema 19. Gestión económica y financiera de los centros asistenciales
• Tema 20. Gestión de compras, logística e infraestructuras
• Tema 21. Sistemas de información y gestión del conocimiento
• Tema 22. Instrumentos y procesos fundamentales de la gestión del conocimiento
• Tema 23. Gestión de procesos asistenciales y gestión clínica
• Tema 24. Calidad en los servicios sanitarios
• Tema 25. Sistemas de acreditación y evaluación de la calidad
• Tema 26. Nuevos modelos de provisión y organización
• Tema 27. Planificación de nuevos servicios y desafíos futuros

MÓDULO 9. SALUD PÚBLICA

• Tema 1. Conceptos básicos de salud pública
• Tema 2. Determinantes sociales y ambientales de la salud
• Tema 3. Nutrición y Salud Pública
• Tema 4. Organizaciones e instituciones en salud pública
• Tema 5. Ética y salud pública
• Tema 6. Fundamentos de epidemiología
• Tema 7. Vigilancia epidemiológica
• Tema 8. Enfermedades transmisibles y no transmisibles
• Tema 9. Herramientas tecnológicas en epidemiología
• Tema 10. Comunicación en salud pública
• Tema 11. Análisis de la respuesta a la pandemia
• Tema 12. Preparación y respuesta ante emergencias sanitarias
• Tema 13. Vacunación y control de enfermedades emergentes
• Tema 14. Impacto social y económico de la pandemia
• Tema 15. Innovación y transformación digital en salud pública
• Tema 16. Fundamentos de la promoción de la salud
• Tema 17. Prevención de enfermedades crónicas
• Tema 18. Salud mental y bienestar
• Tema 19. Entornos saludables
• Tema 20. Evaluación y mejora de programas de salud
• Tema 21. Planificación estratégica en salud pública
• Tema 22. El papel estratégico de la gestión en salud pública
• Tema 23. Liderazgo y toma de decisiones
• Tema 24. Políticas de salud y marco legal
• Tema 25. Evaluación de políticas y programas de salud

MÓDULO 10. PLANIFICACIÓN SANITARIA

• Tema 1: Conceptos y definiciones básicas en planificación sanitaria
• Tema 2: Tipos de planificación sanitaria
• Tema 3: Fases del proceso de planificación sanitaria
• Tema 4: Análisis situacional y determinantes del entorno
• Tema 5: Marco normativo y participación de actores en la planificación sanitaria
• Tema 6: Misión, visión y valores en el plan estratégico
• Tema 7: Objetivos estratégicos y líneas de acción
• Tema 8: Planificación táctica de recursos
• Tema 9: Planificación operativa y protocolos de acción
• Tema 10: Planificación financiera y asignación presupuestaria
• Tema 11: Indicadores de rendimiento y resultados
• Tema 12: Evaluación de eficacia, eficiencia y equidad
• Tema 13: Auditorías y revisión de planes
• Tema 14: Innovación en evaluación: Big Data y Tecnologías de la Información
• Tema 15: Mejora continua y adaptación de planes

MÓDULO 11. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS

• Tema 1. Cómo ser un buen líder
• Tema 2. Cómo comunicar
• Tema 3. Coaching
• Tema 4. Empowerment
• Tema 5. Change management

MODULO 12. BUSINESS PLAN

• Tema 1. Cultura de empresa
• Tema 2. Estrategia de negocio
• Tema 3. Business model
• Tema 4. Análisis estratégico
• Tema 5. Plan de aplicación y medición