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Curso Online De Herramientas De Comunicación En La Oficina

Curso Online De Herramientas De Comunicación En La Oficina

FORMACION Y CUALIFICACION

Curso online


111

Duración : 6 Meses

El actual curso de Herramientas de comunicación en la oficina online está diseñado para que el alumno acabe profesionalmente capacitado para trabajar en comunicación empresarial.

Mediante este curso online de Herramientas de comunicación en la oficina el alumno podrá determinar cómo y cuándo estudiar para permitir una alta compatibilidad con el resto de obligaciones. El curso de Herramientas de comunicación en la oficina online está planteado para otorgar una capacitación excelente en el ámbito relacionado con la comunicación empresarial garantizando que el alumno obtiene un alto grado competencial en comunicación empresarial, comunicación interna , comunicación externa y gestión de canales de información.

Los estudiantes del curso de Herramientas de comunicación en la oficina obtendrán un diploma y una certificación que acredite su formación en comunicación empresarial para que puedan ejercer las funciones, puestos y trabajos asociados a la formación recibida como experto en comunicación corporativa.

El alumno podrá especializarse con este curso online de Herramientas de comunicación en la oficina y llevar a cabo las tareas de comunicación externa, comunicación interna y comunicación empresarial gracias a que mediante este curso podrá: Gestionar la comunicación interna mediante implantación de protocolos, Establecer canales de comunicación eficientes y controlados y Facilitar la comunicación vertical y horizontal a todos los niveles de la oficina permitiendo que el alumno del curso de Herramientas de comunicación en la oficina pueda, una vez superado el curso, acreditar su formación profesionalmente cualificada y certificada. El curso de Herramientas de comunicación en la oficina es un complemento formativo ideal para trabajadores.

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Objetivos

Las habilidades competenciales otorgadas por este curso de Herramientas de comunicación en la oficina capacitan para poder ejercer de experto en comunicación corporativa permitiendo que el alumno se desenvuelva de una manera profesional ajustada a las necesidades del mercado actual. El presente curso de Herramientas de comunicación en la oficina online busca que el alumno aprenda los fundamentos teóricos y prácticos de comunicación y más específicamente del marco de comunicación empresarial siendo capaz de: - Gestionar la comunicación interna mediante implantación de protocolos - Establecer canales de comunicación eficientes y controlados - Facilitar la comunicación vertical y horizontal a todos los niveles de la oficina

Temario completo de este curso

1 Correspondencia comercial La carta
1.1 La carta
1.2 La presentación
1.3 Partes de la carta
1.4 Práctica - Correspondencia comercial La carta
1.5 Cuestionario: Correspondencia comercial La carta
2 Correo electrónico
2.1 Qué es el correo electrónico
2.2 Ventajas
2.3 Sobre las direcciones de correo electrónico
2.4 Outlook Express
2.5 Enviar un mensaje
2.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico
2.7 Recibir y leer mensajes
2.8 Normas para una correcta utilización de su correo electrónico
2.9 Práctica - Correo electrónico
2.10 Cuestionario: El correo electrónico
3 Tipos de cartas comerciales I
3.1 Cartas relacionadas con el proceso de compra
3.2 Cartas de respuesta a una solicitud
3.3 Práctica - Tipos de cartas comerciales
4 Tipos de cartas comerciales II
4.1 Cartas de reclamaciones o relacionadas con devoluciones
4.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones
4.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro
4.4 El mailing o carta circular
4.5 Práctica - Tipos de cartas comerciales II
5 Las comunicaciones formales
5.1 Las comunicaciones formales
5.2 La instancia
5.3 El recurso
5.4 La declaración
5.5 El oficio
5.6 El certificado
5.7 Práctica - Las comunicaciones formales
5.8 Cuestionario: Las comunicaciones formales
5.9 Cuestionario: Cuestionario final
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