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Es importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa. Por lo tanto, con este curso se pretenden aportar los conocimientos en las operaciones de mantenimiento y consulta de datos.
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Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
- Modelos de datos tipos y características
- Definición del modelo de datos
- Definición de objetos y estructuras de datos, características
- Creación, modificación y borrado de objetos y estructuras de datos
- Definición, tipos de datos y características semánticas
- Extensión del modelo de datos en sistemas ERP y CRM
- Objetos del diccionario de datos
- Herramientas para la creación y el mantenimiento del diccionario de datos
- Definición de pantallas de recogida de datos
- Herramientas de creación de mantenimientos
- Herramientas de búsqueda ágiles para el usuario
- Formularios
- Arquitecturas de informes, elementos de informes
- Herramientas para la creación de formularios e informes
- Accesos mediante dispositivos ODBC
- Generación de gráficos