LOS FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE LIDERAZGO

Duración en horas: 20 horas

1 Los fundamentos del liderazgo

1.1 El proceso de liderazgo

1.2 Estilos de liderazgo

1.3 El liderazgo emocional

1.4 Los cambios del líder y su efecto en el equipo

1.5 El líder situacional

2 El apoyo en el lugar de trabajo - Coaching

2.1 Coaching

2.2 Coacher

2.3 Áreas de coaching

2.4 PNL

2.5 El bucle coaching-modelado

2.6 Factores principales coaching-modelado

2.7 Cuestionario: El apoyo en el lugar de trabajo

3 Guiar y cuidar

3.1 Cuidado y guía

3.2 El entorno

3.3 Psicogeografía

3.4 Ámbito psicogeográfico

3.5 Cuestionario: Guiar y cuidar

4 Comportamientos

4.1 Introducción

4.2 Afirmaciones de un coacher

4.3 Herramientas del coacher

4.4 Cuestionario: Comportamientos

5 Instrucción

5.1 Capacidades cognitivas

5.2 Ensayo mental

5.3 Aceptar la colaboración

5.4 Nivel de respuesta

5.5 Metacartografía

5.6 Imaginación

5.7 Cuestionario: Instrucción

6 El mentor

6.1 Introducción

6.2 La figura del mentor

6.3 Jerarquía de valores

6.4 Confianza

6.5 Cuestionario: El mentor

7 Patrocinador

7.1 Introducción

7.2 Mensajes de patrocinio

7.3 Rendimiento

7.4 Saber escuchar

7.5 Patrocinio grupal

7.6 Afirmaciones constructoras

7.7 Cuestionario: Patrocinador

8 Modificar situaciones

8.1 Introducción

8.2 No saber

8.3 Dobles lazos

8.4 Niveles de aprendizaje

8.5 Supervivencia

8.6 Cuestionario: Modificar situaciones

9 El proceso de toma de decisiones

9.1 Toma de decisiones

9.2 Tipos de decisiones

9.3 Importancia de la toma de decisiones

9.4 Implicaciones en la toma de decisiones

9.5 Estilos de dirección

9.6 Cuestionario: El proceso de toma de decisiones

10 Herramientas para la toma de decisiones

10.1 Tormenta de ideas

10.2 Técnica de grupo nominal

10.3 Diagrama de Ishikawa

10.4 Diagrama de Pareto

10.5 Matrices de evaluación y selección

10.6 Cuestionario: Cuestionario final

ORATORIA

Duración en horas: 6 horas

1 Presentaciones orales eficaces
1.1 Planificación de una presentación
1.2 Tipos de presentaciones
1.3 El mensaje
1.4 Elementos de apoyo
1.5 Comunicación verbal
1.6 Comunicación no verbal
1.7 Imagen personal
1.8 El miedo escénico
1.9 Improvisar
1.10 Preguntas del público
1.11 Evaluación
1.12 Supuesto práctico
1.13 Cuestionario: Cuestionario final

GESTIÓN EFICAZ DE REUNIONES
Duración en horas: 6 horas

1 Gestión eficaz de reuniones
1.1 Reuniones
1.2 Reuniones informativas y de recogida de información
1.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
1.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
1.5 El papel del coordinador de una reunión
1.6 Características de un buen coordinador de reuniones
1.7 Preparación de la reunión
1.8 Tipología de los participantes
1.9 Apertura de la reunión
1.10 Cuerpo de la reunión
1.11 El cierre de la reunión
1.12 Métodos y formas para hacerse comprender
1.13 El lenguaje del cuerpo
1.14 Clave de una reunión con éxito
1.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
1.16 Causar buena impresión
1.17 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
1.18 Una atmósfera adecuada
1.19 Factores ambientales
1.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
1.21 Supuesto práctico
1.22 Cuestionario: Cuestionario final

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Duración en horas: 6 horas

1 Técnicas de negociación
1.1 El proceso de negociación
1.2 Antes de la negociación
1.3 El grupo negociador
1.4 La comunicación
1.5 Aprender a negociar
1.6 Fases de la negociación
1.7 Tácticas y trucos
1.8 Poderes y habilidades
1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
1.10 Concesiones
1.11 El tiempo en la negociación
1.12 Errores más comunes en una negociación
1.13 Supuesto práctico
1.14 Cuestionario: Cuestionario final