Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Te permite aprender las funciones y características de la herramienta, lo que te permitirá ser más eficiente y productivo a la hora de comunicarte y organizarte.
A quién va dirigido
Está dirigido a usuarios con la necesidad de una herramienta para aumentar el control y la eficiencia del correo electrónico como medio de comunicación posibilitando una mejor gestión productiva a través de la sincronización y administración de tareas.
Requisitos
No es necesario conocimiento explícito de la herramienta, de diseño de aplicaciones ni de lenguajes de programación.
Temario completo de este curso
Parte 1. Introducción a la herramienta de correo para aprender a organizar y gestionar de forma más eficaz los diferentes mails que recibe el usuario
- Configuración del entorno: paneles de lectura, lista de correos, carpetas, previsualización de correos.
- Ordenar por categorías, organizar en conversaciones, organizar bajo múltiples criterios.
- Fuente y formato de los mensajes, resaltado de mensajes, uso de las categorías, etc.
- Búsqueda y filtrado: búsqueda simple y avanzada, códigos especiales para buscar por fecha, remitente, contenido del correo.
- Carpetas de búsqueda o carpetas inteligentes: cómo crear carpetas que tengan búsquedas concretas (por asunto, fecha, remitente, contenido del correo). Reglas: uso sencillo y avanzado de las mismas. Cuándo usar reglas automáticas y cuándo no usarlas.
2. Outlook
Parte 2. Aprender a usar otras herramientas de Outlook que complementan al correo, tales como la creación de calendarios y tareas.
- Quicksteps: programación y uso inmediato, asignación de atajos de teclado. •Uso del archivado automático.
- Uso de plantillas en la escritura del correo.
- Out-of-office.
- Uso correcto de la confirmación de recibido y leído. Uso de los botones de votación.
- Interacción entre correo electrónico y calendario.
- Crear un calendario nuevo.
- Visualización y delegación de calendarios.
3. Comunicación y Gestión
Parte 1. Aprender y entender cómo y qué se debe comunicar por correo electrónico.
- Usos y abusos del correo electrónico: qué, cuándo, cómo, quién, por qué. Alternativas al correo electrónico.
- El correo electrónico dentro de las grandes organizaciones: eficiencia vs. consumo de recursos y tiempo.
- Psicología del correo electrónico: cadenas, guerras, malentendidos.
- Tipos de correos electrónicos: informativos, agradecimientos, etc.
- Tipos de escritores correo electrónico: cómo detectarlos y cómo trabajar con ellos.
- Organización del correo electrónico en un entorno empresarial. Uso sensato de las carpetas.
- Creación e implantación de una metodología del uso del correo electrónico departamental y personal. Estrategias pasivas vs Estrategias agresivas.
4. Comunicación y Gestión
Parte 2. Requisitos esenciales para la redacción de correos en el ámbito empresarial.
- Límites de la privacidad. El caso Enron. El caso Hillary Clinton. Aspectos legales del correo electrónico.
- Escribir un correo electrónico: buen y mal uso del destinatario, CC, CCO. Escribir en correo electrónico: El asunto como preámbulo e historia.
- Escribir un correo electrónico: El cuerpo del correo electrónico.
- Escribir un correo electrónico: ejemplos de buenos correos y malos correos. Lenguaje formal e informal.
- Comunicación interna o externa.
- Archivos añadidos: cuándo completar información o redirigir a la persona un lugar en concreto.
- Encabezamientos y finales adecuados.
199 €
1.920 € 480 €
110 € 65 €
IVA exento
249 € 108 €
270 € 135 €