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Objetivos
Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial, así como los aspectos que relacionan esta disciplina con la comunicación. Conocer aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, como establecimientos de hostelería que no sólo proporcionan alojamiento, sino que suministran servicios de restauración u organización de eventos. Ser capaz de llevar a la práctica cotidiana aspectos tan importantes en el protocolo como la precedencia, los tratamientos, el saludo, la presidencia de un acto, la etiqueta, la decoración, las invitaciones…
A quién va dirigido
Va dirigido a todas las personas que les interesa el tema, tanto a los que lo cursan por vocación como los que buscan una salida laboral gracias a nuestra formación de calidad.
Requisitos
Va dirigido a todas las personas que les interesa la formación, tanto a los que lo cursan por vocación como los que buscan una salida laboral gracias a nuestra formación de calidad.
Temario completo de este curso
UD1. Normas básicas del protocolo y la organización de Actos.
- Definición de protocolo.
- La precedencia.
- El protocolo como profesión.
- Protocolo Oficial.
- Protocolo empresarial.
- El programa protocolario.
- La comunicación y el protocolo.
- Glosario.
UD2. El protocolo en Hostelería.
- Aspectos básicos protocolo en Hostelería.
- Banquetes: mesas y ubicación de invitados.
- Protocolo en la cocina.
- Glosario.
UD3. Protocolo en hoteles.
- Normas básicas de protocolo hotelero.
- Manual de protocolo de un hotel.
- Organización de eventos.
- Glosario.
UD4. Detalles y reglas básicas. Herramienta clave del protocolo.
- Tratamientos.
- Protocolo en el vestir.
- Protocolo en el restaurante.
- Protocolo en la restauración para discapacitados.
- Decoración y elementos gráficos.
- El regalo.
- Invitaciones.
- Glosario.
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Precio a consultar
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IVA exento