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PLAN DE ESTUDIO
Comunicación y Servicio al Cliente
Perfil del recepcionista
Rol del recepcionista
Atención telefónica
Recepción de clientes
Manejo de Agenda.
Control de Stock de Insumos
Atención y resolución de consultas
Manejo de Reclamos
Tareas administrativas
Redacción
Atención y recepción de clientes
Coordinación y organización de eventos
Comunicación interna
Recepción de proveedores
Manejo de correspondencia
Redacción comercial
Conmutador
Atención de conmutador
Derivación de llamados.
Elaboración de presupuestos
Relaciones públicas
Marketing
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