¿Tienes don de gentes y te interesa trabajar en la recepción de un hotel? Si quieres encontrar una formación que te lleve a introducirte a un campo laboral que tiene crecimiento y registra buenas posibilidades de trabajo, te presentamos esta formación que se desarrolla en el único sector que no se ve afectado por la crisis: el turismo.
Este programa se puede cursar en Ourense,Santiago de Compostela, A Coruña, Pontevedra, Lugo, Gijón o Vigo y el temario abarca todas las habilidades que necesitas conocer para tu desarrollo profesional.Algunos de los temas que verás durante tu formación son: gestión laboral, nociones comerciales, tareas de mostrador, facturación de servicios y caja de recepción, el servicio de conserjería, el servicio telefónico y la introducción a las técnicas de dirección.
No dejes pasar esta excelente oportunidad de incursionar en una profesión con grandes perspectivas laborales. Capacítate con los mejores. Da clic al botón de información para que nos pongamos en contacto contigo, resolvamos todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.
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Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1 - Acciones comerciales y reservas
El contrato y la reserva. Nociones comerciales.
Tareas de mostrador.
Facturación de servicios y caja de recepción.
El servicio de conserjería.
El servicio telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 2 - Recepción y atención al cliente
La introducción a las Técnicas de Dirección.
Administración.
La Planificación.
La Organización.
Dirección.
Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos
Ordenación sobre establecimientos Hoteleros
El Contrato de Trabajo.
El Consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones.
Anexo Legislativo
Introducción a la Gestión de la Calidad
Introducción a la Gestión Medioambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 3 - Gestión de departamentos del área de alojamiento
Introducción a la Gestión Informático-hotelera
Informática Básica.
El Sistema Operativo
Configuración y conexión de periféricos
Ficheros.
Unidad de almacenamiento
Aplicaciones de Ofimática
El procesador de textos
Preparación del proceso de salida
Hoja de cálculo. Microsoft Excel
Base de datos. Microsoft Access
Gestión Informática de Lavandería y Lencería
ÚNIDAD DIDÁCTICA 4 - INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO:
CD CURSO DE OFFICE
CURSO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (Nivel Básico)
349 €
Precio a consultar
980 € 315 €
Precio a consultar
2.595 € 1.995 €