MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A SAP S/4 HANA Y NAVEGACIÓN SAP

8 HORAS

1.1. Introducción a SAP S/4 HANA y Navegación en SAP: objetivo.

1.2. ¿Qué es SAP?

1.3. Nociones básicas: funcionalidad.

1.4. Navegación en el sistema:

1.4.1. Acceder al sistema.

1.4.2. Navegación en el menú de SAP.

1.4.3. ¿Cómo se accede a las transacciones?

1.4.4. Añadir transacciones favoritas.

1.4.5. Cantidad de modos o sesiones.

1.4.6. Barra de estado.

1.4.7. Iconos y teclas de función.

1.4.8. Teclas especiales (F1 y F4)

1.4.9. Campos de pantalla.

1.4.0. Unidades organizativas.

1.4.11. Datos maestros.

1.4.12. Otros elementos.

1.5. FIORI:

1.5.1. Acceso a FIORI.

1.5.2. Localizar las aplicaciones Fiori.

1.5.3. Creación de un grupo de mosaicos.

1.5.4. Añadir mosaicos al grupo de mosaicos.

1.5.5. Personalización de Fiori.

1.5.6. Color de Fiori.

1.5.7. Modificación de la disposición del grupo de mosaicos.

MÓDULO 2. CARACTERISTICAS PRINCIPALES SAP FIORI

8 HORAS

2.1. Experiencia de usuario de SAP FIORI.

MÓDULO 3. IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA EN S/4 HANA VENTAS

6 HORAS

** SAP S/4 HANA utiliza diversas unidades organizativas diseñadas exclusivamente para reproducir procesos comerciales como pueden ser la organización de ventas y el canal de distribución.

3.1. Unidades organizativas en comercial.

MÓDULO 4. RESUMEN DEL PROCESO DE VENTAS

8 HORAS

4.1. Ejecución de procesos de SAP S/4 HANA SALES.

4.2. Tratar documentos de ventas.

4.3. Tratar entregas de salidas.

4.4. Expedir mercancías.

4.5. Tratar documentos de facturación.

MÓDULO 5. DATOS MAESTROS

8 HORAS

5.1. Actualización de los datos maestros de interlocutores comerciales.

5.2. Actualizar datos maestros de material.

5.3. Actualización de los registros de información para cliente y material.

5.4. Actualización de datos maestros de condiciones para la determinación de precios.

5.5. Explicación de los temas de datos maestros adicionales.

MÓDULO 6. DETERMINACIÓN AUTOMÁTICA DE DATOS Y PROGRAMACIÓN

7 HORAS

6.1. Análisis de los resultados de la determinación de datos automática.

6.2. Análisis de los resultados de la programación de entrega y transporte.

MÓDULO 7. VERIFICACIÓN DE DISPONIBILIDAD

6 HORAS

7.1. Realizar una verificación de disponibilidad: principios básicos.

7.2. Realización de una verificación de disponibilidad: otros temas.

MÓDULO 8. TRATAMIENTO COLECTIVO

7 HORAS

8.1. Ejecución de tratamiento colectivo.

MÓDULO 9. PROCESOS ADICIONALES DE VENTA

7 HORAS

9.1. Usar documentos preventas.

9.2. Ejecución de fabricación contra pedido.

9.3. Vender productor de servicio.

MÓDULO 10. PROCESO DE RECLAMACIONES

7 HORAS

** Durante la gran cantidad de pasos implicados en los procesos comerciales, alguna cosa puede salir mal (precios equivocados en factura, material entregado dañado). Para tratar todos esos problemas podrá utilizar varias clases de documentos estándar.

10.1. Crear solicitudes de abono.

10.2. Anulación de documentos de facturación.

10.3. Crear devoluciones.

MÓDULO 11. SUPERVISIÓN Y ANÁLISIS DE VENTAS

7 HORAS

** Con un sistema SAP ERP tradicional, se deben consultar varios informes para obtener una visión integral de todos los problemas relacionados con procesos. Esto significa que varios problemas en el pedido de un cliente no se pueden detectar en un solo paso, por lo que se incrementa el riesgo de que no se detecten situaciones excepcionales.

Con SAP S/4 HANA Sales, el representante de ventas interno puede obtener una visión de conjunto sobre la situación del cumplimiento de los pedidos del cliente.

11.1. Uso del monitor de cumplimiento de pedidos del cliente.

11.2. Uso de aplicaciones analíticas.

MÓDULO 12. RESUMEN FINAL

1 HORA

11.1. Uso del monitor de cumplimiento de pedidos del cliente.