Módulo 1. La empresa

• Unidad didáctica 1. Cultura de empresa
• Unidad didáctica 2. Estrategia
• Unidad didáctica 3. Estructura organizativa
• Unidad didáctica 4. Recursos humanos: personal secretarial

Módulo 2. Organización y planificación

• Unidad didáctica 1. Caos o gestión del tiempo
• Unidad didáctica 2. Administración del tiempo
• Unidad didáctica 3. Planificación del tiempo
• Unidad didáctica 4. Programación
• Unidad didáctica 5. El despacho

Módulo 3. Técnicas básicas de comunicación

• Unidad didáctica 1. La comunicación oral
• Unidad didáctica 2. La comunicación escrita
• Unidad didáctica 3. La correspondencia comercial

Módulo 4. Modalidades de correspondencia comercial

• Unidad didáctica 1. Cartas de solicitud de información
• Unidad didáctica 2. Carta de pedido
• Unidad didáctica 3. Carta de reclamación y carta de queja
• Unidad didáctica 4. Ofertas comerciales y cartas publicitarias
• Unidad didáctica 5. Carta de cobro

Módulo 5. Archivo y clasificación de documentos

• Unidad didáctica 1. El archivo
• Unidad didáctica 2. Ordenación de documentos
• Unidad didáctica 3. Creación de una ordenación eficaz de documentos
• Unidad didáctica 4. Diferentes materiales de archivo

Módulo 6. Reuniones, agenda y viajes

• Unidad didáctica 1. Toma de notas e informes
• Unidad didáctica 2. Organizar una reunión
• Unidad didáctica 3. Plan de trabajo, agenda y plannig
• Unidad didáctica 4. Organizar un viaje

Módulo 7. Relaciones públicas

• Unidad didáctica 1. La recepción
• Unidad didáctica 2. Atención telefónica

Módulo 8. Trabajo en equipo, comunicación y delegación

• Unidad didáctica 1. Trabajar en equipo
• Unidad didáctica 2. La comunicación
• Unidad didáctica 3. La delegación

Módulo 9. Toma de decisiones, motivación, liderazgo y evaluación

• Unidad didáctica 1. Toma de decisiones
• Unidad didáctica 2. Motivación
• Unidad didáctica 3. Liderazgo en la organización
• Unidad didáctica 4. Evaluación