Esta fue una de las estimaciones contenidas en el estudio The Enterprise Guide to Closing the Skills Gap dado a conocer por IBM en Septiembre de 2019 y que presenta los hallazgos de una amplia investigación realizada por el Institute for Business Value de dicha compañía, que incluyó más de 5000 encuestas a ejecutivos de grandes corporaciones globales en alrededor de 50 países. Esta estimación no incluye obviamente las necesidades de entrenamiento en soft skills derivadas del aumento del teletrabajo a consecuencia de la crisis. El modelo de gestión de equipos predominante hasta hace poco era tener a los integrantes del equipo siempre a la vista. Fue así como los líderes desarrollaron una serie de prácticas y métodos que les permitían gestionar adecuadamente a su gente en cercanía.