TEMA 1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• 1.1. Breve reseña histórica sobre el concepto de estrategia
• 1.2. La estrategia empresarial
• 1.3. La teoría de juegos (game theory)
• 1.4. ¿Por qué algunas empresas son más rentables que otras? Herramientas de análisis estratégico
• 1.5. La matriz BCG (matriz crecimiento participación)
• 1.6. Estrategia del océano azul
• 1.7. International strategy: hacia el éxito empresarial
  

TEMA 2. DIRECCIÓN DE OPERACIONES

• 2.1. La dirección de operaciones
• 2.2. El director de operaciones: competencias profesionales requeridas y funciones
• 2.3. La importancia de la dirección de operaciones en la empresa
• 2.4. Elementos de un sistema de operaciones
  

TEMA 3. LA DEMANDA

• 3.1. La importancia de la planificación de la demanda
• 3.2. Ventajas de la planificación de la demanda
• 3.3. Inconvenientes de la planificación de la demanda
• 3.4. Métodos de planificación y control de la demanda
  

TEMA 4. DESARROLLO DE PRODUCTOS

• 4.1. El diseño y desarrollo de productos
• 4.2. Identificación de oportunidades
• 4.3. El proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos y su relación con el marketing
• 4.4. Diseño y desarrollo de productos y servicios: ISO 9001:2015
• 4.5. Fases de diseño y desarrollo de productos
• 4.6. Creación de prototipos
• 4.7. Patentes y propiedad intelectual
• 4.8. Tendencias en diseño y desarrollo de productos desde el factor humano
• 4.9. La importancia de optimizar el proceso de diseño y desarrollo
  

TEMA 5. SISTEMAS DE OPERACIONES

• 5.1. Tasa de producción (throughput)
• 5.2. Tasa de producción máxima: capacidad (capacity) y cuello de botella (bottleneck)
• 5.3. Metodologías para la mejora de la capacidad de un sistema
• 5.4. Tiempo de flujo, cycle time (CT), takt time (TT) y lead time (LT)
• 5.5. Trabajo en curso (work in progress, wip)
  

TEMA 6. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS

• 6.1. Organización y gestión por procesos
• 6.2. Gestión de calidad
• 6.3. El marketing logístico
  

TEMA 7. PLANIFICACIÓN OPERATIVA

• 7.1. El sistema de planificación y control de operaciones (SPCO)
• 7.2. Horizonte de planificación: corto, medio y largo plazo
• 7.3. Planificación operativa (medio plazo)
• 7.4. Sistema MRP (material requierement planning)
• 7.5. Mejora de la productividad: Just in Time (JIT), lean manufacturing y kanban. El modelo Toyota
• 7.6. TOC: theory of constraints
• 7.7. Comparativa de los tres modelos de la planificación operativa
  

TEMA 8. EL FACTOR HUMANO EN LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES

• 8.1. Los recursos humanos como factor diferencial
• 8.2. Selección por competencias: conocimientos, habilidades y actitudes
• 8.3. Formación continua de los trabajadores
• 8.4. Remuneración, incentivos y desarrollo profesional
• 8.5. La importancia del diseño de tareas basado en los trabajadores